Asiakaspalveluhenkinen ajojärjestelijä at Hinausautokeskus

Helsinki, Uusimaa, Finland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

18 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Dispatching, Problem Solving, Automotive Technology, English Language, Finnish Language, IT Basic Skills, Stress Management, Organizational Skills, Quick Reaction Ability

Industry

Truck Transportation

Description

Haemme asiakaspalveluhenkistä ajojärjestelijää vakituiseen työsuhteeseen. Tarjoamme mielenkiintoisen, itsenäisen ja vastuullisen työn ja mukavat työkaverit. Työnkuvaus Työ sisältää ensisijaisesti tilausten käsittelyä sekä tehtävien ohjausta hinausautonkuljettajille ja tiepalvelumekaanikoille. Asiakkaiden tarpeet voivat vaihdella kiireettömistä auton, moottoripyörän tai työkoneen siirroista äkillisiin vika tai onnettomuustilanteisiin ja työn ytimessä onkin näiden tarpeiden ja toiveiden toteuttaminen. Työ onkin siis jatkuvaa ongelmanratkaisua Päivittäisessä työssä on vahva painotus asiakkaiden auttamiseen erilaisten kuljetus- ja avustustarpeiden kanssa. Hoidat ja järjestät asiakkaalle avun sovitusti ketterästi, laadukkaalla ja vahvalla itsevarmalla otteella. Pidät huolen, että kuljettajat suoriutuvat jokapäiväisestä työstänsä ja olet olennaisena osana tiivistä tiimiämme. Tilanteet tienpäällä voivat muuttua nopeastikin ja reagoit niihin ammattilaisen otteella varmistaen, että tilanteet pysyvät hallussa säilyttäen asiakaslähtöisen asenteen. Työvuorot ajoittuvat arkisin ja viikonloppuisin 6:00 - 23:00 välille. Työvuorojen pituudet vaihtelevat 8–12 tunnin välillä. Työpaikka sijaitsee Helsingin Ala-Tikkurilassa tai Tampereen Haukiluomassa Hakijalta odotamme Hyvää pääkaupunkiseudun tuntemusta Suomen kielen taitoa sekä sujuvaa englannin kieltä Autotekniikan tuntemusta Oma-aloitteisuutta, ongelman ratkaisukykyä, järjestelmällisyyttä ja asiakaspalveluhenkisyyttä Tietotekniikan perustaitoja Paineensietokykyä ja nopeaa reagointikykyä muuttuviin tilanteisiin Eduksi katsotaan sopiva koulutus tai aikaisempi kokemus vastaavista työtehtävistä Työntekijälle tarjoamme: Kattavan perehdytyksen työhön Monipuolista ja haastavaa työtä Nuorekkaan ja rennon työilmapiirin Kilpailukykyisen palkkauksen Työsuhdepyöräedun (verotusarvo) Lounasedun (verotusarvo) Vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen

Responsibilities

The role involves processing orders and directing tow truck drivers and roadside mechanics to assist customers. It requires continuous problem-solving to handle everything from routine vehicle transports to emergency accident situations.