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Asistente Administrativo - Pisco at SGS

Callao, Callao, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Assistance, B2B Tools, Problem Solving, Reporting, Document Management, Order Entry, Internal Coordination, SCOPS Management, Inventory Management, SAP, Office Suite

Industry

Professional Services

Description

Descripción de la empresa SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios. Descripción del empleo Asistencia al cliente en su experiencia de compra. Orientación en el uso de la herramienta B2B (Portal). Brindar soluciones a problemas encontrados en el uso del Portal. Reporting y seguimiento de KPI’s. Tiempos de atención, nivel de satisfacción de clientes, Reclamos y consultas. Responsable de la gestión documental integral y seguimiento para habilitación de clientes (ABM, fichas, seguros, licencias, entre otros). Ingreso de pedidos recibidos por otros medios al Portal. Coordinación áreas internas (inconvenientes y/o demoras en la atención de pedidos y/o despacho). Gestión de SCOPS (aceptación, modificación o rechazo). Envío de saldos GLP y Diesel. Medición nivel de satisfacción y oportunidades de mejora. Atender las consultas por saldos de clientes, habilitaciones de conductores y cisternas. Colaborar en la toma de inventarios de aditivos y productos en coordinación con el cliente Requisitos Secundaria completa y/o técnico Minimo de 1 año en labores operativas relacionadas al rubro de hidrocarburos. Manejo de SCOP Manejo de SAP Manejo de Office Información adicional Ingreso a planilla desde el primer día. Seguro de Vida Ley. Capacitaciones constantes. Convenios Corporativos.

Responsibilities

The role involves assisting customers with their purchasing experience and providing solutions to issues encountered while using the B2B portal. Additionally, it includes managing documentation for client onboarding and coordinating with internal departments regarding order processing.