Asistente de Actividades Acuáticas at Auberge Collection

Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Aquatic Activities Instruction, Luxury Guest Service, Swimming, English Proficiency, Safety Monitoring, Equipment Maintenance, Paddle Boarding, Kayaking, Snorkeling, Seabob Operation, E-foil Operation, GoPro Video Editing, Hospitality, Teamwork, Physical Stamina, Communication

Industry

Hospitality

Description

Descripción de la empresa A solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection es un moderno hotel frente al mar ubicado en la playa más codiciada de Los Cabos para nadar. Combinando un estilo fresco y moderno con un espíritu activo y atractivo, el resort ofrece una escapada ideal para familias, amigos y parejas por igual. El alojamiento incluye 101 habitaciones y 82 amplias villas de dos, tres y cuatro dormitorios con vistas panorámicas al mar o a la montaña. En el corazón del resort se encuentra una impresionante piscina infinita de tres niveles, complementada con una cala oceánica apta para el baño y la Cueva H2O, que alberga una amplia gama de actividades acuáticas. El bienestar ocupa un lugar central en Sol, The Spa at Chileno Bay, un sereno santuario que ofrece rituales transformadores y un estudio de movimiento diseñado para nutrir la mente, el cuerpo y el espíritu. Los huéspedes pueden saborear la innovadora cocina latino-contemporánea en el restaurante al aire libre COMAL, los platos de inspiración mediterránea en YAYA y los tacos y el tequila con los pies en la arena en TnT. Descripción del empleo Ser responsable de brindar experiencias acuáticas memorables a los huéspedes de todas las edades, a través de un servicio cálido, profesional y personalizado, garantizando en todo momento la seguridad, satisfacción y bienestar. El Asistente de Actividades Acuáticas representa los estándares y valores de servicio de lujo de Chileno Bay Resort, ofreciendo atención excepcional, promoviendo el uso seguro de los equipos y compartiendo su conocimiento del océano y las actividades acuáticas con entusiasmo y profesionalismo. Esta posición requiere una persona con experiencia comprobable en actividades acuáticas, excelente condición física, vocación de servicio y pasión por trabajar al aire libre. Deberes y Responsabilidades: Brindar un servicio de lujo excepcional, en línea con los estándares y valores de Chileno Bay Resort. Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cálida, profesional y proactiva, usando el nombre correctamente de cada uno. Preparar, inspeccionar, limpiar, transportar y resguardar diariamente todo el equipo de deportes acuáticos. Instruir a los huéspedes en el uso correcto y seguro del equipo de: Paddle Board (SUP), Kayaks, Equipo de snorkel, Seabobs, E-foils. Es indispensable que puedan dar una clase de este equipo, ya que somos instructores, no solo guías, de esta actividad. Guiar actividades acuáticas y recorridos programados cuando sea requerido. Supervisar constantemente la seguridad de los huéspedes dentro y fuera del agua. Conocer y monitorear las condiciones del mar, el oleaje, el viento y la seguridad de la playa. Mantener limpia, organizada y en óptimas condiciones el área de playa, H2O Cave y todas las áreas de operación: limonero, bodegas, etc. Resolver solicitudes y situaciones de los huéspedes de manera rápida y profesional. Registrar preferencias y seguimiento de huéspedes para personalizar futuras experiencias. Contestar llamadas telefónicas siguiendo los estándares de etiqueta del hotel. Asistir a los huéspedes con el uso de cámaras GoPro y edición básica de videos cuando sea necesario. Elaborar reportes diarios y semanales cuando sea requerido. Cuidar y optimizar el uso de materiales y equipos del departamento. Cumplir con todas las políticas, procedimientos y estándares operativos del hotel. Apoyar a otros departamentos cuando la operación lo requiera. Mantener una imagen profesional y una actitud positiva en todo momento. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en hoteles o resorts de lujo. Experiencia comprobable en actividades acuáticas o deportes acuáticos. Inglés avanzado (indispensable). Excelente habilidad para nadar. Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y días festivos. Excelente actitud de servicio. Capacidad para trabajar bajo presión. Excelente condición física. Facilidad para trabajar bajo el sol durante largas jornadas. Capacidad para cargar y mover equipo pesado. Trabajo en equipo. Alto sentido de responsabilidad. Excelente presentación personal. Pasión por brindar experiencias memorables. Experiencia brindando servicio personalizado en hoteles o resorts de lujo. Excelente actitud de servicio. Capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped. Excelente presentación personal. Comunicación efectiva. Empatía y hospitalidad genuina. Bachillerato concluido (mínimo). Información adicional Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto. Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Para más información: auberge.com Conéctese con Auberge Collection en Instagram, TikTok, Facebook, Threads y LinkedIn @Auberge y #AlwaysAuberge Job Type: Non-Management

Responsibilities

Provide high-end aquatic experiences and instruction for guests while ensuring safety and equipment maintenance. Monitor ocean conditions and maintain the cleanliness of the beach and H2O Cave operational areas.