Asistente de Gobernanta Ejecutiva – Áreas Públicas at Puente Romano Marbella

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Coordination, Attention to Detail, Organization, Planning, Incident Resolution, Teamwork, Customer Experience, Housekeeping Operations, Hygiene Standards, Team Management, Microsoft Office, English Proficiency, Spanish Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Buscamos incorporar una persona para la posición de Asistente de Gobernanta Ejecutiva – Áreas Públicas, responsable de apoyar la gestión y supervisión de las áreas públicas de la propiedad, garantizando los más altos estándares de limpieza, presentación y mantenimiento en todas las zonas comunes del resort. La persona en este rol tendrá un enfoque orientado a la excelencia operativa, la coordinación de equipos y la experiencia de huéspedes y clientes. Su principal objetivo será asegurar que todas las áreas públicas reflejen los estándares de calidad y servicio de la propiedad, contribuyendo a una experiencia impecable en todo momento. ¿Cuáles serían tus responsabilidades? Supervisión de áreas públicas • Supervisar el estado, limpieza y presentación de todas las áreas públicas del resort. • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad establecidos. • Realizar inspecciones periódicas para asegurar el correcto mantenimiento de las instalaciones. • Detectar incidencias y coordinar las acciones necesarias para su resolución. • Velar por la imagen y excelencia de las zonas comunes de la propiedad. Coordinación operativa y gestión de equipos • Apoyar al/la Executive Housekeeper en la organización y supervisión de los equipos de áreas públicas. • Coordinar la distribución de tareas y el seguimiento de los planes de trabajo diarios. • Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares operativos. • Colaborar en la formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones. • Fomentar una cultura de trabajo orientada a la calidad y al detalle. Control de calidad y recursos • Supervisar el correcto uso de materiales, maquinaria y productos de limpieza en su área. • Colaborar en el control de inventarios y necesidades de reposición. • Garantizar el cumplimiento de las normativas de prevención de riesgos e higiene. • Realizar seguimiento del estado de equipos e instalaciones, informando sobre necesidades de mantenimiento. • Contribuir a la optimización de procesos y recursos del departamento. Coordinación interdepartamental • Mantener una comunicación fluida con otros departamentos para garantizar una operación eficiente. • Coordinar actuaciones relacionadas con eventos, montajes o necesidades especiales de la propiedad. • Gestionar y dar seguimiento a incidencias reportadas por huéspedes, clientes o equipos internos. • Colaborar en la implementación de iniciativas de mejora continua. • Apoyar la consecución de los objetivos operativos del departamento. ¿Qué necesitamos de ti? Formación • Formación en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas. • Valorable formación específica en Housekeeping o gestión de equipos. Experiencia • Experiencia previa en Housekeeping, supervisión de áreas públicas o posiciones similares. • Valorable experiencia en hoteles de lujo, resorts o grandes establecimientos hoteleros. Idiomas • Español e inglés nivel avanzado. • Valorable conocimiento de otros idiomas. Competencias clave • Liderazgo y capacidad de coordinación. • Atención al detalle y orientación a la calidad. • Organización y planificación. • Resolución de incidencias. • Trabajo en equipo. • Orientación al servicio y experiencia cliente. Conocimientos técnicos • Operativa de Housekeeping y áreas públicas. • Estándares de limpieza e higiene hotelera. • Gestión de equipos y planificación operativa. • Microsoft Office.

Responsibilities

Support the Executive Housekeeper in managing and supervising the cleanliness and maintenance of the resort's public areas. Coordinate team tasks and ensure high quality and safety standards are met to enhance the guest experience.