Asistente de Servicio al Alumno at Universidad de Ingeniería y Tecnología - UTEC

Barranco, Lima, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Atención Al Cliente, Organización, Comunicación Efectiva, Trabajo En Equipo, Redacción, Conocimiento En Uso De ERP, Gestión De Colas

Industry

Description

En UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Servicio al Alumno ¿Cuáles serán tus retos? Atender las consultas virtuales y presenciales de los alumnos y egresados, pregrado y posgrado, sobre procesos administrativos(trámites), plazos, procesos entre otros Realizar seguimiento de las solicitudes de estudiantes, pregrado y posgrado, que son atendidas por otras áreas de la universidad Realizar seguimiento a los alumnos solicitantes del reingreso y actualizar la base de datos con la que se realiza la campaña de reingreso Realizar la entrega del grado o título al estudiante asegurando la firma del cargo y elaborar el reporte de entregas Elaborar de materiales visuales para comunicados y guías relacionados con los servicios que ofrece Servicios al Alumno de pregrado y posgrado Entregar artículos comprados en UTEC store a los estudiantes u otro público Gestionar las solicitudes de carnés universitarios de Pregrado y Posgrado a través de la plataforma SIU Entregar carnés de SUNEDU a estudiantes Brindar orientación a los alumnos en el proceso de Matrícula de manera virtual o presencial en UTEC Participar de webinars para difundir procesos, plazos entre otros a estudiantes Otras actividades inherentes al cargo que su jefatura asigne en particular. ¿Qué buscamos? Egresado de Administración de Empresas, Comunicaciones, Marketing o carreras afines. Experiencia previa en atención al cliente. Conocimiento en el uso de ERP o sistemas académicos. Deseable experiencia con sistemas de gestión de colas en atención al cliente. Buen nivel de redacción. Habilidades destacadas en organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo. ¿Qué te ofrecemos? Salario acorde al mercado. EPS y Seguro oncológico cubierto al 100% Plataforma de capacitación personalizada. Descuentos en más de 200 establecimientos. Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC. Si quieres conocernos mejor: Visita nuestra web: https://utec.edu.pe/ Síguenos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/school/utec-universidad-de-ingenieria-y-tecnologia/mycompany/ Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante! ¡Tenemos ganas de conocerte!

Responsibilities

The assistant will address virtual and in-person inquiries from students and graduates regarding administrative processes and follow up on student requests. They will also manage the issuance of university IDs and provide guidance during the enrollment process.