Asistente de Servicio al Cliente - Generales at Gallagher

Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Account Management, Relationship Building, Problem Solving, Insurance Industry Knowledge, Operational Efficiency, Teamwork, Communication Skills, Adaptability, Integrity

Industry

Insurance

Description

Introducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way. Descripción En Gallagher, creemos que el servicio al cliente excepcional es la base de nuestro éxito. Como Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente, serás el puente entre nuestros clientes y nuestras soluciones, asegurando que cada interacción refleje nuestra promesa de valor. Este rol es clave para garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes, ayudándolos a proteger lo que más valoran. Cómo lograrás un impacto En este rol, serás el motor que impulsa la experiencia del cliente. Trabajarás para: Administrar cuentas asignadas, gestionando inclusiones, exclusiones, renovaciones y más, asegurando precisión y eficiencia. Resolver inquietudes y solicitudes de clientes con asesoría experta y seguimiento constante. Garantizar que los acuerdos de servicio se cumplan en tiempo y calidad, superando las expectativas del cliente. Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y mantener altos estándares de servicio. Construir relaciones sólidas con los clientes a través de visitas y reuniones regulares, asegurando su satisfacción y fidelidad. Acerca de ti Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con habilidades para construir relaciones y resolver problemas. Para tener éxito en este rol, necesitarás: Estudios técnicos, tecnológicos en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho o afines. Experiencia de 1 año en servicio al cliente, áreas operativas o comerciales, idealmente en el sector asegurador en el ramo de generales Habilidades interpersonales para trabajar en equipo y construir relaciones de confianza. Capacidad para innovar, adaptarte y buscar soluciones efectivas. Compromiso con la integridad y la excelencia en el servicio. En Gallagher, valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente inclusivo. Si cumples con algunos de estos requisitos y estás motivado por aprender y crecer, ¡queremos conocerte!

Responsibilities

You will manage assigned client accounts by handling renewals, inclusions, and exclusions while ensuring high service standards. Additionally, you will act as a primary point of contact to resolve client concerns and build long-term relationships through regular engagement.