Assessor/a Instalações e Serviços - Full-time at LEROY MERLIN Portugal

Portimão, Faro, Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales, Logistics, Interpersonal Relationships, Teamwork, Customer Service, Communication, Business Orientation, Results Orientation, Organization, Information Analysis, Initiative, Entrepreneurship, English Language

Industry

Retail

Description

Loja: Portimão O teu dia-a-dia Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas na placa de vendas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objectivos e resultados esperados; Controlo e efetuo no terreno o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Financiamento, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Extensão de Garantia; Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, assegurando que as equipas de comércio aplicam e atualizam a balizagem de loja relacionada com a oferta de serviços, informando e animando os indicadores de Serviços; Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação; Animo e formo as equipas de vendas, garantindo o desenvolvimento e o conhecimento das mesmas relativamente à oferta de serviços; Acompanho a equipa de vendas fomentando a autonomia na venda da solução completa (produto+serviço+pagamento) e adequada às necessidades do cliente; Coordeno com a equipa de Relação Cliente a resposta e resolução de situações de incidências relativas à venda de instalações, serviços de manutenção ou aluguer, garantindo que o cliente é informado telefonicamente/ por e-mail sobre o estado do serviço requerido. Quem procuramos Formação académica mínima ao nível do 12º ano; 1 a 2 anos de experiência profissional relevante; Gosto e experiência na área das vendas e logística; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Gosto pelo Cliente e as suas necessidades; Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados; Capacidade de organização e análise de informação; Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo; Conhecimentos de inglês. O que oferecemos Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações; Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas; Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa; Formação inicial para integração na empresa e função; Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual; Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa; Política de trabalho flexível; Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga,cereais, leite e iogurtes; 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin; Seguro de saúde e Seguro de vida; 1 dia de voluntariado corporativo. Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.

Responsibilities

Coordinate and monitor the delivery of installation, maintenance, and warranty services while guiding sales teams to achieve business goals. Ensure customer satisfaction by matching service offers to client needs and resolving incidents in coordination with the Customer Relations team.