Assistant ADV F/H at Veolia Environnement SA

Mérignac, New Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jun, 26

Salary

27300.0

Posted On

31 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer File Management, ERP Management, Data Administration, Client Relationship, Billing, Contract Follow-up, Supplier Orders, Dispute Resolution, HR Support, Logistics Support, Telephone Reception, Procedure Compliance, Office Suites, Autonomy, Proactivity, Adaptability

Industry

Environmental Services

Description

Description de l'entreprise Intégrer Assainissement & Maintenance France, c’est rejoindre Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique. Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Assainissement & Maintenance s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement. Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable ! Nous recherchons pour notre entité Hygiène du Bâtiment, spécialisée dans les activités 3D dératisation, désinfection, désinsectisation, la ventilation et l'hygiène de l'air, un assistant ADV F∕H basé(e) sur notre agence de Mérignac ou du Périgord afin d’accompagner la croissance du site. Description du poste Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous intervenez sur l'ensemble des sujets liés à au bon fonctionnement administratif de l'agence. Gestion Administrative et Relation Client : Pilotage des dossiers clients : assurer le contrôle, le traitement, la gestion et le suivi rigoureux des dossiers clients. Interface interne et externe : constituer le point de contact privilégié entre les clients et les services opérationnels et de planification. Administration des données : maintenir et mettre à jour la base de données clients dans l'ERP, incluant la modification des contacts, des contrats, de la TVA et des conditions tarifaires. Gestion des sollicitations : répondre et gérer l'ensemble des requêtes clients (téléphone, courriel) et garantir leur satisfaction. Administration des Ventes et Financière Suivi des engagements : assurer le suivi administratif des contrats, des commandes clients et des commandes fournisseurs. Processus de facturation : gérer l'émission des factures en continu et en assurer l'envoi par les canaux appropriés (courrier, e-mail, plateformes dédiées). Gestion des contentieux : prendre en charge le traitement et la résolution des litiges ainsi que le suivi et la relance des impayés. Support Logistique et Organisationnel Support RH : contribuer à la gestion administrative du personnel (collecte des relevés d'heures, suivi des commandes, etc.). Logistique opérationnelle : assurer le suivi administratif des mouvements (entrées et sorties) des véhicules. Accueil téléphonique : garantir la bonne tenue du standard et la réception professionnelle des appels entrants. Conformité et Qualité Respect des procédures : veiller à l'application stricte des procédures administratives en vigueur au sein de l'agence. Qualifications Profil recherché : Vous avez un CAP, BAC, BAC+2 du type BTS, une formation certifiante ou qualifiante en comptabilité / gestion et administration des entreprises.Vous possédez une expérience dans un poste similaire en facturation et/ou comptabilité dans une entreprise type Compétences Techniques : Vous avez de bonnes notions informatiques, avec la gestion des suites bureautiques (drive, Google...) Capacité à travailler avec un ERP pour la création de commandes et la mise à jour de la base clients. Softskills : Excellent sens du relationnel, bonnes capacités rédactionnelles Motivation pour rejoindre un groupe en croissance Autonomie et proactivité Bonne capacité d'adaptation Rigueur et confidentialité Informations complémentaires Ce que nous vous proposons : Rémunération : 2100€ brut sur 13 mois. Remboursement des frais de transports Epargne salariale et intéressement. Mutuelle entreprise, titres restaurant. Amplitudes horaires: 08h30 / 17h30 Pour découvrir nos métiers, rendez vous sur notre site : www.veolia.com #Veolia#environnement#eau#transformationecologique En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 27300 - EUR 27300 - tous les ans

Responsibilities

The Assistant will manage all administrative aspects of the agency, focusing on rigorous control, processing, and follow-up of client files, acting as the primary internal and external interface. Key duties include maintaining the client database in the ERP, handling all client requests, managing sales administration, processing continuous invoicing, and following up on payments and disputes.