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Assistant Chargé Relation Client en Alternance H/F at Rentokil Initial
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Relationship Management, Back-office Management, Conflict Resolution, Complaint Handling, Billing Processing, Sales Support, Communication Skills, Adaptability, Autonomy

Industry

Facilities Services

Description
Description de l'entreprise Propulsez votre carrière chez un leader ! Chez Rentokil Initial, notre mission est simple : protéger les collaborateurs de nos clients et améliorer leur qualité de vie au travail. Chaque jour, nos 1 200 collaborateurs en France contribuent à cette ambition au sein de nos quatre filiales : Initial Hygiène Service, Rentokil Initial, Technivap et Ambius. Experts des services essentiels à la sécurité sanitaire, à la salubrité et au bien-être en entreprise, nous intervenons dans des domaines clés tels que : La lutte contre les nuisibles L’hygiène sanitaire Le nettoyage industriel L’aménagement paysager Rejoindre Rentokil Initial, c’est intégrer un groupe solide à dimension humaine, où l’expertise, l’engagement et l’esprit d’équipe font la différence Description du poste Nous recherchons un Alternant Assistant Chargé de Relation Client pour rejoindre notre agence située à Blanquefort. Rattaché à la Responsable Service Clients, vous participerez à la gestion des opérations de back-office et contribuerez à la qualité de la relation client au quotidien. Vos principales responsabilités : Gérer la relation clients par téléphone et par mail... Analyser et traiter les opérations et demandes clients Participer à la résolution des litiges et gérer les réclamations clients Etre en appui des commerciaux sur le terrain Traiter les opérations de facturation clients Contribuer au bon fonctionnement des services (coordinatrice entre la distribution et le commerce) Qualifications Profils de compétences appréciés : Vous préparez actuellement un BTS ou Master de type NDRC, une licence, ou un Bachelor/Master en commerce, et vous justifiez d’une première expérience dans la vente (stage, job étudiant ou emploi saisonnier). Autonome, tenace, adaptable et doté d’un excellent relationnel, vous aimez relever des défis et conquérir des clients.
Responsibilities
The role involves managing customer relations via phone and email, handling back-office operations, and resolving client disputes. Additionally, the assistant will support field sales teams and manage customer billing processes.