Assistant.e chef de projet CRM (H/F) at Meritis

Paris, Ile-of-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 May, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM, Salesforce, Data Reliability, Performance Monitoring, Process Optimization, Sales Support, Data Structuring, Data Quality Control, Dashboards, KPIs, Sales Operations, Rev Ops, Excel, Digital Tools, Data Analysis

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Description de l'entreprise Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes... Et bientôt sur de nouveaux territoires ! Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entreprises pour leur donner un temps d’avance. Nous accompagnons nos clients dans l’intégralité de leurs besoins en transformation numérique à travers de nombreux domaines d’expertises : Software Engineering, Finance, Pilotage de projets, Devops, Data, Cloud, Cybersécurité ou encore Agilité. Intervenant aussi bien dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, des Télécommunications que de l'Industrie ou des Transports, aujourd'hui 40% des entreprises du CAC40 sont clientes Meritis. Fort de nos valeurs d’exigence, d’humilité, de bienveillance et de proximité, nous comptons aujourd’hui plus de 900 collaborateurs. Nous mettons un point d’honneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans l’entreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013, notre conception du bien-être au travail va bien au-delà d'un simple label, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux : https://www.glassdoor.fr/Avis/Meritis-Avis-E1163008.htm. Description du poste Contexte Dans le cadre du développement et de la structuration de notre organisation commerciale, nous renforçons notre équipe Sales Operations. Nous utilisons Salesforce comme outil central de pilotage de l’activité commerciale. Le/la stagiaire travaillera en lien direct avec la Revenue and Sales Ops afin de contribuer à : La fiabilité des données Le pilotage de la performance L’optimisation des process CRM L’accompagnement des équipes commerciales Missions principales 1️⃣ Administration, exploitation et suivi de projet CRM (Salesforce) Participer à la gestion opérationnelle de Salesforce Créer / adapter des rapports selon les besoins métiers Aider à la structuration des données (comptes, contacts, opportunités, activités…) Contrôler la qualité de la saisie dans le CRM Participer aux projets d’évolution Salesforce Documenter les bonnes pratiques Contribuer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités 2️⃣ Support aux Équipes Commerciales Accompagner les équipes dans l’utilisation du CRM et outils Sales Répondre aux questions opérationnelles Participer à la formation et à l’onboarding sur les outils Produire des supports (guides, tutos, fiches pratiques) 3️⃣ Dashboards, KPIs & Animation Commerciale Mettre à jour les dashboards de pilotage hebdomadaires ou mensuels Suivre les indicateurs clés (activité, pipeline, performance, conversion…) Aider à la préparation des supports d’animation commerciale 4️⃣ Projets Sales Ops & Performance Participer aux projets transverses Sales Ops / Rev Ops Contribuer aux chantiers d’organisation et de structuration Appuyer les équipes sur des projets IA, outils ou process Qualifications Profil recherché Étudiant(e) en école de commerce, université, école d’ingénieur ou équivalent. Stage de césure (2e partie) ou fin d’études. Bonne maîtrise d’Excel Appétence forte pour les outils digitaux, un intérêt pour les CRM (Salesforce est un plus) Capacité à analyser des données Organisé(e) et rigoureux(se) Informations complémentaires Prêt.e à démarrer de nouveaux challenges dans une structure où il fait bon vivre ? Meritis offre à ses collaborateurs : Un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière, Des parcours professionnels sur mesure (évolution de carrière, formations adaptées, mentoring…), Un environnement convivial avec de nombreux événements festifs (soirée annuelles, séminaires & teambuiding, déjeuners et afterworks…). Nos différences sont nos atouts. C’est pourquoi Meritis est engagée en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Responsibilities

The role involves administering, operating, and monitoring the CRM system (Salesforce), including managing data quality, creating reports, and participating in evolution projects. Additionally, the assistant will support sales teams by answering operational questions, participating in training, and producing support materials.