Assistant.e Guest Relation Manager at Barrière

Deauville, Normandy, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Dec, 25

Salary

2650.0

Posted On

02 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Organization, Teamwork, Discretion, Rigor, Presentation, English Language

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise L’HÔTEL NORMANDY RECHERCHE UN.UNE Assistant.e Guest Relation Manager L'hôtel Le Normandy recherche un.e Assistant Guest Relation Manager en CDI dès le 20 octobre 2025. Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques Planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy. Description du poste - S’informer de l’activité de l'établissement et anticiper les besoins des clients, leurs attentes, pour pouvoir anticiper leurs demandes. Votre exigence est sans faille. - Assurer une bonne communication avec les différents services de l’établissement et plus particulièrement avec la direction, la conciergerie et la réception. - Transmettre à la hiérarchie toutes les informations utiles à la bonne marche de l’établissement et à la pleine satisfaction du client. - Appliquer et respecter les standards et procédures en vigueur au sein du service et de l’établissement. Statut : Agent de maîtrise Salaire : 2650 euros brut base 39H Horaires : journée, middle, après-midi|soir Qualifications Vous êtes titulaire d'un BTS Hôtellerie, vous parlez anglais. Excellente présentation, Sourire, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste. Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est impérative. Informations complémentaires PROCESSUS DE RECRUTEMENT Préqualification téléphonique : 15 min Visite de l’établissement et entretien avec notre Responsable d'exploitation et notre Responsable RH. Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !

Responsibilities

The Assistant Guest Relation Manager is responsible for anticipating client needs and ensuring effective communication between various departments. They must also relay important information to management to ensure customer satisfaction.