Assistant.e SAV at ADS

Coignières, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

06 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Scheduling, Customer Service, Technical Support Coordination, Order Management, Quotation Preparation, Administrative Support, Organization, Autonomy, Rigor, Interpersonal Skills

Industry

Security Systems Services

Description

Chez ADS, c’est C.A.A.R.Ré. CONFIANCE | AUTHENTICITE | AVENTURE HUMAINE | RECONNAISSANCE | REUSSITE Nos valeurs guident notre quotidien et nous vous invitons à embarquer dans cette aventure palpitante avec nous ! Depuis plus de 40 ans, la société ADS spécialisée dans la détection gaz travaille avec de nombreuses entreprises pour les assister dans l'identification de leurs besoins, la sélection des équipements, l'installation jusqu'à la maintenance de leur système de détection gaz. Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Découvrez notre actualité sur Linkedin. Nous recherchons un.e Assistant.e SAV pour rejoindre notre société en CDI pour assurer la planification des interventions de nos techniciens chez nos clients. Contexte : Vous travaillez au sein d’une équipe proposant des services de maintenance et de travaux sur le secteur national. L'équipe est composée de deux assistantes et d'un responsable SAV qui se partagent les contrats du secteur national avec une répartition entre l'Ile-de-France et la province. Missions : Nous recherchons donc un.e Assistant.e SAV dont les missions principales seront de : Planifier des interventions de maintenance, de travaux et dépannage chez nos clients ; Assurer le suivi de l’organisation des interventions techniques chez nos clients ; Réceptionner, traiter et orienter les appels clients en fonction de leurs besoins ; Vérifier et commander les pièces au magasin pour assurer les interventions ; Assurer si besoin la réalisation de devis techniques suite aux interventions des techniciens ; Votre profil : Vous disposez d'un diplôme d’Assistant.e Administratif ou équivalent ; Vous avez déjà travaillé dans un domaine technique ou BTP ; Vous êtes organisé.e, autonome, rigoureux(se), doté.e d'un bon sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles ; Si vous vous sentez prêt.e à endosser ce rôle exceptionnel, n'hésitez pas à postuler ! Ensemble, remplissons notre devoir avec détermination et passion ! ADS encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des accommodations seront fournies sur demande pour faciliter le processus de candidature. ADS est résolument engagée dans une politique RSE, intégrant des pratiques durables pour un impact positif sur la société et l'environnement.

Responsibilities

The role involves planning and tracking maintenance, repair, and troubleshooting interventions for technicians at client sites. It also includes handling customer calls, ordering necessary parts, and preparing technical quotes.