Assistant.e Service client at Eurofins

Maxéville, Grand Est, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Management, Data Entry, Quality Control, Regulatory Compliance, Customer Service, Analytical Skills, Project Coordination, Safety Procedures, Environmental Awareness, Team Collaboration, Communication Skills, Problem Solving, Time Management, Attention to Detail, Technical Skills, Adaptability

Industry

Medical and Diagnostic Laboratories

Description

Description de l'entreprise Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments. Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d’entreprise de protéger l’environnement et de garantir la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’ensemble du réseau Eurofins. Description du poste Le laboratoire Eurofins Hydrologie Est, spécialisé dans l’analyse de l’eau et doté d’un parc analytique de qualité, recherche, dans le cadre de son développement, un·e Assistant·e Service Client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Coordinateurs de Projets Clients du laboratoire et aurez pour principales missions : Gérer les commandes clients : réception des bons de commande et envoi des accusés de réception. Assurer le suivi des sous-traitances : envoi des demandes de confirmation, suivi des envois et réceptions des résultats, intégration informatique et classement. Saisir et contrôler les données : résultats d’analyses, paramètres terrain et résultats de sous-traitance. Transmettre les résultats aux clients sous différents formats (PDF, Excel, XML). Gérer les enregistrements liés à la chaîne du froid, notamment le suivi des températures des glacières. Suivre les plannings de prélèvements pour des clients spécifiques. Garantir le respect des délais de rendu des résultats. Maîtriser la réglementation en vigueur et veiller à son application. Remonter à sa hiérarchie toute situation dangereuse ou déviation aux procédures Qualité Santé Sécurité Environnement. Prendre connaissance et appliquer les évolutions du système de management en vigueur. Participer à l’évolution de l'organisation du travail afin d’améliorer la qualité et la sécurité, augmenter la productivité et réduire l’empreinte environnementale. Veiller au respect du port des Equipements de Protection Individuelle (EPI) et à la règlementation en matière du droit du travail. Respecter les consignes de sécurité, hygiène et environnement. Qualifications Vous disposez d’une formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la chimie (BTS Chimie, DUT Mesures Physiques...), vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Informations complémentaires Poste à pourvoir en CDI Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses, l’engagement de ses salarié.es réservistes.

Responsibilities

The Assistant.e Service Client will manage client orders, ensure follow-up on subcontracting, and transmit results to clients. They will also maintain compliance with regulations and participate in improving work organization.