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Assistant Front Office H/F (relation client) at Rentokil Initial

Créteil, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Relations, Organizational Skills, Stress Management, Communication Skills, Teamwork, Problem Solving, Customer Satisfaction, Email Management, Phone Communication, CRM Software, ERP Software, Analytical Skills, Multitasking, Reliability, Listening Skills, Conflict Resolution

Industry

Facilities Services

Description

Description du poste Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un Assitant Front Office H/F Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients : Réceptionner les appels entrants, Traiter les emails des clients, Analyser les demandes des clients, Traiter les opérations et demandes clients, Renseigner et conseiller les clients, Gérer les réclamations clients, Résoudre les litiges, Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service, etc. De formation supérieure Bac +2, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress. Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste. Vous avez l’habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l’aise avec les logiciels de type CRM ou ERP. Rejoignez les 3200 collaborateurs de Rentokil Initial ! Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être. Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de métier. rentosj

Responsibilities

The Assistant Front Office will manage front-office operations for a client portfolio, including handling incoming calls and emails, analyzing client requests, and resolving complaints. The role also involves contributing to the overall functioning of the service department.