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Assistant Front Office Manager (H/F) at Sige Relais Chateaux
Neuchâtel, neuchâtel, Switzerland -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

01 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Hotel Management, Customer Service, Communication, Problem Solving, Team Leadership, Fidelio Software, Bilingual, Autonomy, Responsibility, Time Management

Industry

Hospitality

Description
Description de l'entreprise Membre des Relais & Châteaux, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des clients privés internationaux. Il comprend 7 salles de banquet, un Restaurant O’terroirs , une Véranda-Bar, deux grandes Terrasses ainsi qu'un espace bien-être le B-Spa. Description du poste Remplacer le Front Office Manager en son absence Maintenir une bonne communication avec tous les départements de l'hôtel Veiller à ce que les standards soient respectés au sein du département Aider le Front Office Manager à définir des procédures Surveiller les effectifs selon le taux d'occupation Tenir des réunions en l'absence du Front Office Manager Gérer les plaintes des clients Contrôler les clôtures journalières Assurer avec efficacité les check-in et les check-out Qualifications Etudes dans le domaine hôtelier avec plusieurs années d’expérience au Front Office Maîtrise du logiciel Fidelio et autres outils informatiques Bilingue français/anglais (autres langues un atout) Avoir une aisance verbale et rédactionnelle Savoir écouter et gérer les priorités lorsque le volume de travail est important Etre autonome et avoir le sens des responsabilités Entrée: de suite ou à convenir Informations complémentaires Vos avantages Ambiance de travail agréable et dynamique 5 semaines de vacances Un 13ème salaire Réduction sur les prestations de l'hôtel Le jour de votre anniversaire est un jour de congé offert Possibilité de logement durant le temps d'essai

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
The Assistant Front Office Manager will replace the Front Office Manager in their absence and ensure effective communication across all hotel departments. They will also manage guest complaints and oversee daily operations including check-ins and check-outs.