Assistant Manager at Hang Lung Properties Limited

, , China -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Security Management, Team Leadership, Performance Evaluation, Training Development, Incident Reporting, Risk Management, Customer Service, Communication, Collaboration, Problem Solving, Operational Oversight, Emergency Preparedness, Regulatory Compliance, Quality Assurance, Staff Supervision, Process Improvement

Industry

Real Estate

Description

1. 理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，协助制定及落实保安服务组的工作计划及各项保安工作，确保物业、财产以及客户、租户、员工的安全，致力为客户、租户提供优质服务。2. 亲身督导及处理保安服务组的日常运作，包括主持开班前简报会、跟进各项工作进度和管理成效、保安监察路线规划、进行内部培训、定期主持演练工作等不同的行动及管理工作，适时汇报及有效处理出现在运作上的问题。3. 协助上级做好保安服务组下属员工的日常绩效考核及各类奖惩工作。4. 制定、审视及定时更新改进所有保安有关的工作流程，确保工作能有效率及准确地执行。5. 审视每天的事件报告及保安报告，了解及处理未达标或未完成事项，协助制定减少保安事故的对策，并提交上级商议。6. 与其它部门一同合作，维持安全系统和消防设备的正常运作和效能。定时向上级提供有关安全、消防工作的最新情况，共同预防运作上的风险。7. 协助制定各类人群管理及突发事件的处理预案，配合不同政府部门及本项目各部门需要，积极参与并负责及主持演习和有关工作。8. 协助制定保安培训工作内容，推动及培训下属及保安员工对服务及日常工作流程的知识教育。 9. 主动与客户、租户建立及保持良好的关系，妥善处理客户涉及保安的投诉，有需要时与其它部门一同合作跟进客户、租户的问题和意见；致力跟进事情直至确认客户、租户感到满意为止；及时向上级反映所接收的意见及投诉。 10. 协助上级与政府部门建立良好的联络沟通。11. 对所有保安岗位进行定期检察及巡视，每天不少于两次，每月夜巡不少于两次并输出夜巡检查报告。12. 如有保安外判，日常做好保安服务外判供应商的履约监管，确保保安外判服务标准达标。 13. 预备工作报告和服务表现情况，定期向上级汇报有关的总结工作及事宜，讨论跟进及改进方案。14. 与公司各相关部门维持恒常沟通，熟识所有最新运作资讯及销售活动安排，并传达至下级，使有效率地编配工作。15. 完成上级交办的其他工作任务。

Responsibilities

The Assistant Manager will oversee the daily operations of the security service team, ensuring the safety of property and personnel while providing high-quality service to clients and tenants. Responsibilities include performance evaluations, incident management, and collaboration with other departments to maintain safety systems.