Assistant production H/F at Sogetrel

Giberville, Normandy, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jan, 26

Salary

2000.0

Posted On

20 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Organization, Rigour, Customer Relationship, Autonomy, Analytical Skills, Communication, Problem Solving, Planning, Administrative Management

Industry

Telecommunications

Description

Description de l'entreprise Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions : CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles. INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…). EXPLOITER : services d’installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …). Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un acteur de référence en France et un expert reconnu de l’intégration de solutions de sûreté IP depuis plus de 30 ans. Description du poste L’Assistant(e) de production doit réaliser le service au client avec une grande réactivité. Il assure le suivi des demandes de dépannage et des tickets clients. Il est en charge de l’organisation et de l’optimisation du planning des techniciens, en fonction des caractéristiques des contrats clients. A ce titre, l’Assistant(e) de Production réalise les missions suivantes : Gestion de la planification : - Réaliser la planification des techniciens en optimisant les tournées (SAV et Maintenance préventive) ; - Gérer les petits travaux - Assurer le planning des astreintes en collaboration avec le Responsable Technique. Gestion administrative clients : - Saisir des commandes de vente ; - Demander la facturation des clients aux services dédiés ; - Aider au recouvrement des échus auprès des clients Gestion administrative fournisseurs / prestataires / sous-traitants : - Créer des commandes d’achat, commandes de service et commandes de sous-traitance ; - Réceptionner, dans l’ERP de gestion, les commandes de service et commandes de sous-traitance ; - Traiter des factures en litige (bon à payer, demandes d’avoir…) Assistanat d’agence : - Gérer les commandes de fournitures et factures de frais généraux , - Collecter les notes de frais, - Traiter le courrier - Gérer l’affichage règlementaire en agence, - Gérer et suivre le parc auto (véhicules de société/de fonction) Qualifications De formation BEP ou Bac, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement de gestion de production ou d'assistanat de production Compétences requises : Vous faites preuve d'organisation, de rigueur. Avec un relationnel de bon niveau, vous avez un solide sens de la relation clients. Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit analytique et de synthèse. Véritable interface entre les techniciens et les clients vous êtes doté d'une bonne élocution, d'une aisance relationnelle et êtes habitué au traitement des appels entrants. Informations complémentaires Nous rejoindre, c’est aussi : Un salaire défini selon votre profil 💶(Minimum 2000 € Bruts) Un CDI (37 heures) Des tickets restaurants (9€/jour travaillé) Des RTT 📅 Des chèques vacances + avantages CSE + mutuelle d'entreprise Un programme de cooptation 👫 Un vrai parcours d’intégration Un coaching carrière et développement de vos compétences tout au long de votre parcours professionnel

Responsibilities

The Assistant Production is responsible for customer service with high responsiveness, managing repair requests and client tickets. They organize and optimize the technicians' schedules based on client contract specifications.