Assistant Responsable de Nuit F/H at TOWNEPLACE SUITES BY MARRIOTT SAN DIEGO AIRPORT LIBERTY STATION

Clermont-Dessous, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Oct, 26

Salary

40000.0

Posted On

15 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Night Management, Guest Relations, Team Leadership, Financial Consolidation, Conflict Resolution, English Proficiency, Microsoft Office, Hotel Operations, Revenue Optimization, Staff Training

Industry

Hospitality

Description

PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center a réouvert ses portes depuis l'été 2024 et continue de vous offrir des opportunités! Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche. Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et d’un centre de conférence de 5000 m2 d'espaces polyvalents (offre exclusive pour Paris intra-muros), l’établissement propose un lieu de réception haut de gamme en plein Paris. Nos équipes chaleureuses et multiculturelles ont à cœur d’offrir un service exceptionnel dans un environnement qui s’adapte à tous les besoins. Si vous souhaitez faire partie de cette aventure, nous vous invitons à postuler ! PRINCIPALES RESPONSABILITES Sous la responsabilité ainsi qu’en étroite collaboration avec la/le Responsable de Nuit et en l’absence de ce(tte) dernier(e), l’Assistant(e) Responsable de Nuit est la/le garant(e) du bon fonctionnement des activités opérationnelles d’accueil pendant la nuit, ainsi que du respect des normes et procédures mises en place et de la sécurité des clients. Satisfaction clients et qualité * S’assure du bon accueil des clients dans le respect des standards de la marque, * S’assurer de la bonne tenue du Lobby, espaces de travail et des Associés, * Gestion des litiges, de la satisfaction et de la fidélisation clients, * Assure le suivi des plans d’action et être force de proposition pour améliorer les résultats qualités et atteindre les objectifs fixés. Opérationnel Soutenir ses équipes par une forte présence sur le terrain et en participant aux tâches opérationnelles : * Accueillir les clients dès leur arrivée dans le Hall et les enregistrer, * Gérer les réservations et les délogements lorsque l’hôtel est complet, * Présenter et promouvoir l'établissement, la chaîne et tous les produits qui s'y rapportent, * Fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy et en les y inscrivant, * Superviser les services d’accueil, * Assister les équipes de restauration et nettoyage en cas de nécessité, * Porter assistance et secours aux clients et collaborateurs qui rencontrent des problèmes de santé et de sécurité. Management * Gestion des équipes d’accueil de nuit, * Etre un moteur essentiel à l’esprit d’équipe et créer une dynamique d’émulation entre les collaborateurs, * Gestion des talents ; veiller à la satisfaction de ses équipes ; les développer en s’assurant de leur intégration et leur formation, * Connaitre et faire respecter les procédures, les standards et les valeurs en vigueur au sein de l’établissement. Gestion financière * Assurer la consolidation du CA, le bon déroulement de la clôture journalière / mensuelle / annuelle et l’envoi des chiffres bimensuel, * S’assurer du recouvrement des impayés des clients individuels, * Assister la/le Responsable de nuit pour les contrôles des fonds de caisse de ses équipes, * Appliquer la stratégie de vente afin d’optimiser l’occupation et le prix moyen des chambres, * Editer et contrôler les rapports journaliers. PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES FORMATION / EXPERIENCE / CERTIFICATION Diplôme hôtelier et/ou expérience similaire en hébergement de 1 an minimum dans un établissement du même type. CONNAISSANCES REQUISES * Connaissances informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Internet, etc.). * Bonne compréhension et expression orale - Capacité d’écouter, de comprendre, d’expliquer ses informations et idées. Bonne aptitude d’orateur et de formateur. * Bonne compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers. * Maîtrise de l’anglais indispensable (oral et écrit). * Une 3ème langue serait appréciée. * COMPETENCES REQUISES Compétences – Compétences fondamentales requises pour le poste * Compétence managériale – Capacité à encadrer une équipe, Esprit d’équipe et du contact, * Compréhension et expression orale - Capacité d’écouter, de comprendre, d’expliquer ses informations et idées, * Compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers, des notes de services, mémos, * Rigueur et méthode d’organisation * Motivation et dynamisme AVANTAGES * Rémunération sur 13 mois * Mutuelle avantageuse * Prise en charge des frais de transports à 50% * Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde * Prime de Nuit * Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours. Rémunération : 39-40K At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Ensure the smooth operation of night reception activities, guest safety, and adherence to brand standards. Manage the night team, handle financial closing procedures, and optimize room occupancy and pricing.