Assistant SAS - SMAC ASSISTANCE SERVICE H/F at SMAC

Cléon, Normandy, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Administrative Support, Intervention Management, Contract Drafting, Secretarial Duties, Telephone Reception, Email Management, Mail Management, Client Complaint Handling, Invoicing, Client Follow-up, Organization, Reactivity, Customer Service, Autonomy, Teamwork, Rigor

Industry

Construction

Description

Description de l'entreprise SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne. S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers. En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade architecturale. Description du poste Rattaché(e) au Responsable d’activité SAS (SMAC Assistance Service) de l’agence Normandie, vous serez un support à l'équipe de chargés d'affaires et serez en relation directe avec les clients. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 1/ GESTION ET SUIVI ADMINISTRATIF : - Assurer le suivi, la diffusion et l’organisation des demandes d’interventions, - Récupérer les rapports d’interventions et les enregistrer dans notre outil dédié - Rédiger les contrats d’entretien 2/ SECRETARIAT : - Accueil physique et gestion des appels téléphoniques - Gestion de la messagerie électronique d’agence - Gestion du courrier 3/ RELATION CLIENT : - Recenser les réclamations clients - Etablir les factures et relancer régulièrement les clients. Qualifications De formation supérieure type BTS assistant de gestion PME PMI, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3/4 ans sur un poste similaire. Au cours de vos expériences, vous avez su faire preuve d'organisation, de réactivité et du sens du service client. Autonome, vous appréciez également travailler en équipe et faite preuve de rigueur dans la gestion de votre activité. Informations complémentaires Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants: 13ème mois Jours de RTT Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux Prime de fin d'année Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel) Participation SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement. Métier: Service/Maintenance Agence: Normandie Direction Régional: OSO

Responsibilities

The role involves providing administrative support to the Business Managers within the SMAC Assistance Service (SAS) team, including managing and tracking intervention requests and drafting maintenance contracts. Key duties also cover secretarial tasks such as handling phone calls and emails, and managing client relations through processing complaints and issuing invoices.