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Assistante Responsable des Ventes Groupes at IHG Career

Faaa, Windward Islands, -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

28 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Group Sales Management, Customer Relationship Management, Event Coordination, Quoting and Contracting, Billing and Invoicing, Reporting, French Proficiency, English Proficiency, Opera PMS, Opera Sales and Catering, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Organizational Skills, Communication Skills, Customer Service, Time Management

Industry

Hospitality

Description

VOS MISSIONS : * Assister la Responsable des Ventes Groupes dans la gestion et le suivi des demandes groupes (hébergement, restauration, événements) * Traiter les demandes entrantes et assurer le suivi commercial des prospects, options et dossiers confirmés. * Préparer les devis, propositions commerciales et contrats afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires. * Coordonner l’organisation opérationnelle des groupes avec les différents services de l’hôtel pour garantir la qualité des prestations. * Assurer le suivi complet des dossiers, de la confirmation jusqu’au départ des clients, incluant la facturation et le suivi post-événement. * Être l’interlocuteur privilégié des groupes sur site et veiller à la satisfaction client avant, pendant et après le séjour. * Participer au suivi administratif et commercial : reporting, mise à jour des dossiers clients, suivi des performances et gestion des plateformes dédiées. * Contribuer à l’organisation des visites commerciales, réunions de pré-convention et points de suivi groupes. PROFIL * Formation en hôtellerie, tourisme, commerce ou équivalent * Une première expérience en vente, réservation ou événementiel est un plus * Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail * Bon relationnel et aisance en communication écrite et orale * Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral indispensable) * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Sales and Catering d’Opéra et Opera PMS appréciés) * Sens du service client et esprit d’équipe * Rigueur et autonomie * Réactivité et gestion des priorités * Esprit commercial * Discrétion et professionnalisme

Responsibilities

Assist the Group Sales Manager in managing group requests for accommodation, catering, and events from initial inquiry to post-stay follow-up. Coordinate operational logistics with hotel departments to ensure high-quality service delivery and revenue optimization.