Assistent Servicemanager Mercedes-Benz Cars Apeldoorn
Als assistent servicemanager bij Wensink speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de servicemanager bij dagelijkse operationele taken. Je zorgt ervoor dat de serviceafdeling soepel functioneert en biedt uitstekende klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van serviceafspraken, het beheren van klantrelaties, en het optimaliseren van processen binnen de afdeling.
32-40 uur
Bepaalde tijd / onbepaalde tijd
Apeldoorn
Hoe ziet de functie eruit?
Je team bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Als assistent servicemanager ben je samen met de servicemanager verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van ons Aftersales team. Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid van onze klanten en bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment.
Als assistent servicemanager werk je ook mee en ontvang je onze klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Lijkt me een geschikte uitdaging voor jou, toch?

Dit zijn jouw werkzaamheden:

• Je bent verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van ons team;
• Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid;
• Je bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment;
• Je plant werkzaamheden in en beheert de werkorders.

Over jou:

• Je hebt bij voorkeur meerdere jaren ervaring als service adviseur in personenwagens of bedrijfswagens;
• Je bent goed in communiceren en adviseert over interessante mobiliteitsvraagstukken;
• HBO / MBO werk-denkniveau;
• Proactief, initiatief en doortastend;
• Ervaring met Autoline is een pré;
• Klant en servicegericht.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris. Daarbovenop ontvang je uiteraard vakantiegeld en pensioen. Je salaris bepalen we aan de hand van je werkervaring;
• 24 vrije dagen, en met je keuzebudget kunnen dit er zelfs 37 worden óf kies ervoor om elke maand 5% extra te laten uitbetalen;
• Verder groeien. Als je wil, denken wij graag met je mee over cursussen, trainingen of opleidingen. Als jij groeit, doen wij dat namelijk ook;
• Een fijne sfeer in een adembenemend pand. Oké, misschien draagt de inhoud van dat pand daar ook voor een deel aan bij .

Wensink, aangenaam!
Ready. Set. Go! We maken graag kennis met je. Vul het formulier in, dan hoor je binnen drie werkdagen van ons.
Eerst nog vragen of opmerkingen? Je kan bij Niels Grieving terecht via niels.grieving@wensink.nl of 06-51199547
Klik hier om meer over Wensink en onze collega’s te lezen!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Please refer the Job description for details