Assistente Atendimento Presencial II at Avangrid Networks

Juazeiro do Norte, Ceará, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

28 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Performance Monitoring, Contract Compliance, SAP, Office Suite, Driving License, Travel Availability

Industry

Utilities

Description

Localidade: Juazeiro/BA Sinta a nossa energia! Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda! Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes! Sua energia será muito importante para Contribuir diretamente para a excelência do atendimento presencial nos municípios da região, garantindo que os serviços prestados estejam alinhados aos padrões de qualidade, eficiência e conformidade contratual da Neoenergia Coelba. Você será peça-chave na supervisão das operações locais, atuando como elo entre a empresa e os clientes. Atividades: Acompanhar o atendimento presencial nos municípios de sua área de atuação, garantindo a qualidade e a efetividade dos serviços prestados; Monitorar indicadores de desempenho, mensurando resultados quantitativos e qualitativos para subsidiar ações de melhoria; Fiscalizar a qualidade dos serviços prestados pelas empresas contratadas, assegurando o cumprimento das cláusulas contratuais e dos requisitos legais. Para fazer parte do nosso time, você precisa ter: Formação Ensino Médio completo; Pacote office Intermediário; Conhecimento no sistema SAP; CNH Categoria B; Disponibilidade para viagens; Disponibilidade para residir e trabalhar em Juazeiro-BA. Será um diferencial se você possuir: Formação Superior em Administração, Ciências Contábeis Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios: Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes. Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço; Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!; Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade; Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê; Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família; Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia; Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma; Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos; Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo; Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos. Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais! #VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia Informação de Mobilidade Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país Data de término da postagem: outubro-11-2025 We are one of the main energy companies in the world, a leader in renewables, which champions the energy transition towards a low-emissions economy. We supply energy to nearly 100 million people in dozens of countries and develops its renewable, network and commercial activities in Europe (Spain, the United Kingdom, Portugal, France, Germany, Italy and Greece), the United States, Brazil, Mexico and Australia and maintains markets such as Japan, Taiwan, Ireland, Sweden and Poland, among others, as growth platforms. Do you want to be part of the energy of the future? Do not hesitate, join us! Consult the Iberdrola career site Terms of Use and Legal Conditions Consult the Iberdrola employment channel Privacy Notice At Iberdrola Group | Careers we only use technical cookies to allow the operation and provision of the services offered on the website. For more information you can consult our Cookies Policy

How To Apply:

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Responsibilities

The role involves supervising local operations to ensure quality and effectiveness in service delivery. You will act as a liaison between the company and its customers, monitoring performance indicators and compliance with contractual obligations.