ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS PL (34014) at Bosch Group

Joinville, Santa Catarina, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer success, CRM management, Meeting minutes, Follow-up, Communication, Process improvement, Analytical skills, Organization, Attention to detail, Digital tools, Collaboration

Industry

Software Development

Description

Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição do emprego • Registrar e organizar atas das reuniões com clientes, garantindo clareza, precisão das informações e registro adequado no CRM. • Acompanhar desdobramentos internos (follow-up) com áreas como Operação, Qualidade, Treinamentos, Tecnologia, Controladoria, Vendas, entre outras. • Monitorar prazos, entregas e responsáveis, assegurando o cumprimento de acordos estabelecidos com clientes. • Realizar o retorno aos clientes por e-mail, CRM ou reuniões, mantendo comunicação clara e profissional. • Manter o CRM atualizado com histórico, interações, registros e status das demandas. • Contribuir para a melhoria contínua de processos internos, propondo ajustes que tragam mais eficiência ao fluxo de atendimento e acompanhamento. Qualificações Qualificações obrigatória • Graduação em andamento ou concluída nas áreas de Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Secretariado, Comunicação ou áreas correlatas • Organização excepcional, atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente. • Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas áreas internas. • Perfil analítico para registrar e interpretar informações de reuniões e demandas. Informações Adicionais Benefícios da Bosch Assistência médica e odontológica Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde Subsídio para medicamentos através da Funcional Health Participação nos lucros e resultados (PLR) Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas Seguro de vida Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias Licença paternidade e adoção de 20 dias Vale refeição; Vale Transporte; Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada Brinquedo para filhos menores de 12 anos Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio) Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch Informações adicionais - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil - Modelo de trabalho: Presencial Área Contratante: SO/OPM-IOP2-BR Prazo de candidatura: 14/04/2026 Para colaboradores Bosch - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000) Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários. Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. Legal Entity: Robert Bosch Ltda.

Responsibilities

The role involves registering and organizing meeting minutes in the CRM while monitoring internal follow-ups and project deadlines. The assistant will also maintain clear communication with clients and contribute to the continuous improvement of internal service processes.