Assistente de Direção Navio-Hotel (m/f) at Mystic Invest Holding, S.A

Porto, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Cruise Experience, Hotel Management, Front Office, Housekeeping, Management Skills, IT Systems Knowledge, HACCP Standards, Stock Management, Cost Control, Budget Management, Leadership, Communication, Teamwork, Problem Solving, Training and Development

Industry

Travel Arrangements

Description

Descrição da empresa Na DouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível. Com 12 navios de luxo e uma equipa apaixonada pelo que faz, oferecemos aos nossos hóspedes uma forma única de viver o Douro — entre paisagens de cortar a respiração, sabores autênticos e a cultura vibrante da região. Fomos reconhecidos como Melhor Empresa de Cruzeiros Fluviais da Europa pelos World Travel Awards em múltiplos anos, um orgulho que reflete o compromisso e o talento das nossas equipas. Juntar-se à DouroAzul é embarcar numa aventura profissional onde o rio inspira, as pessoas contam e cada dia é uma oportunidade para fazer a diferença. Descrição do emprego Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Assistente de Direção de Navio Hotel, também conhecido como Chefe de Receção. Nessa função, o profissional será responsável pela área de receção a bordo do navio e auxiliará o Diretor de Navio Hotel na execução de suas funções, garantindo um serviço de alta qualidade para nossos hóspedes. Como Assistente de Direção de Navio-Hotel, suas responsabilidades incluirão: Supervisionar a área de receção, garantindo um serviço eficiente e cordial aos hóspedes, incluindo check-in, check-out e gestão de reservas; Colaborar com o Diretor de Navio Hotel na gestão das operações hoteleiras, assegurando o cumprimento dos padrões da empresa e dos operadores; Coordenar as equipas de Front Office, para proporcionar uma experiência excecional Promover encomendas aos fornecedores selecionados através da utilização das encomendas tipo definidas pela gestão, apoiar no controle de custos e gestão orçamental para otimizar a eficiência operacional; Fornecer assistência na resolução de problemas e situações complexas que possam surgir a bordo; Promover a cultura de serviço de excelência e zelar pelo cumprimento das normas de HACCP; Contribuir para avaliações periódicas das operações e das equipas a bordo, identificando oportunidades de melhoria; Participar ativamente na formação e desenvolvimento da equipa, assegurando que todos estão alinhados com os padrões da empresa; Colaborar estreitamente com o Diretor de Navio Hotel e a equipe corporativa para garantir uma operação harmoniosa e de alta qualidade. Habilitações O candidato ideal para a função de Assistente de Direção de Navio-Hotel deve atender aos seguintes requisitos: Fortemente orientado para o serviço ao cliente, com experiência comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*; Conhecimentos abrangentes em Front Office, Housekeeping. Experiência em gestão, conhecimento de sistemas de TI na ótica do utilizador, padrões de hotelaria internacional e normas de HACCP; Habilidade em gestão de stocks, controle de custos e gestão orçamental; Fluência em Inglês (requisito obrigatório), alemão e francês serão valorizados; Boa capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe; Capacidade de gestão por objetivos e habilidade para trabalhar sob pressão; Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros. Informações adicionais Excelente oportunidade de desempenhar uma função aliciante, a bordo de navios de cruzeiro, num cenário exclusivo de contacto com turistas de diversas nacionalidades; Perspetivas de desenvolvimento profissional e progressão na carreira, ajustadas ao mérito e resultados alcançados; Oportunidade de formação em padrões de serviço de elevada qualidade.

Responsibilities

The Assistant Director of Hotel Ship will supervise the reception area, ensuring efficient and cordial service for guests, and assist the Hotel Ship Director in managing hotel operations. Responsibilities include coordinating front office teams, promoting service excellence, and contributing to team training and development.