Assistente de Lounge/Balcão de Informações - Porto at Job&Talent powered by Multitempo

Campo Maior, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

14 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, English Fluency, Portuguese Fluency, Conflict Resolution, Communication Skills, Computer Literacy, Reservation Management, Check-in Systems, Problem Solving, Stress Management

Industry

Human Resources Services

Description

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Assistente de Lounge/Balcão de Informações para empresa de referência no setor de handling localizada/o em Porto. Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica e contribuir para a excelência no atendimento ao cliente num ambiente aeroportuário. Funções: - Prestar informações e assistência aos passageiros, garantindo um atendimento de excelência e personalizado. - Gerir e resolver situações de reclamações ou dúvidas dos clientes de forma eficiente e profissional. - Colaborar com outras equipas operacionais para assegurar o fluxo contínuo de informações e a satisfação do cliente. - Manter o espaço do lounge organizado e acolhedor, assegurando que todas as necessidades dos clientes são atendidas. - Apoiar na gestão de reservas e check-ins, utilizando sistemas informáticos específicos do setor. Requisitos: - Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente aeroportuário ou similar. - Excelentes capacidades de comunicação e fluência em português e inglês; conhecimentos de outras línguas serão valorizados. - Habilidade para lidar com situações de stress e resolver problemas de forma eficaz. - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados. - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e capacidade para aprender novos sistemas rapidamente. Oferta: - Contrato de trabalho com condições competitivas e possibilidade de integração na empresa. - Formação inicial e contínua para desenvolvimento de competências profissionais. - Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural, com oportunidades de progressão na carreira. - Benefícios adicionais, como subsídio de alimentação e transporte. Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.

Responsibilities

Provide personalized assistance and information to passengers while managing complaints and inquiries professionally. Maintain the lounge environment and support reservation and check-in processes using industry-specific software.