Assistente de Onboarding (B2B) at XP Inc.

, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Analytical Skills, Communication Skills, Persuasion, Resilience, Proactivity, Organization, Customer Focus, Adaptability

Industry

Financial Services

Description

Sobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível. >> Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Assistente de Onboarding para integrar o nosso time do Controle B2B, que será responsável por dar sustentação aos assessores, escritórios e empresas parceiras no canal. Responsabilidades: - Acompanhar e agilizar processos burocráticos de adesão e credenciamento de assessores, escritórios e empresas parceiras como documentação, contrato e liberação de acessos; -Resolver eventuais pendências ou dúvidas relacionadas ao cadastro dos assessores; - Operacionalizar e automatizar fluxos e processos; - Ponto de apoio nos controles internos da área; - Controlar certificações; - Responder a demandas de auditoria - CADE, Bacen, PQO e auditorias internas; - Registrar e atualizar as informações no CRM; - Realizar atendimento aos assessores da rede; - Executar soluções com foco no resultado em qualidade e na experiência do cliente visando o atingimento de métricas como NPS; - Interagir com outras áreas da corretora na implementação de projetos e desenvolvimento de soluções. Requisitos necessários: - Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade ou áreas afins; - Perfil analítico com viés em back office; - Ter habilidade de comunicação, persuasão e resiliência; - Proatividade, organização e foco no cliente; - Adaptabilidade para atuar em diferentes canais se for necessário (telefone, e-mail ou chat). Desejável, mas não eliminatório: - Experiência prévia na área comercial (desejável mas não obrigatório) Benefícios: Saúde e bem-estar: Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes) Plano odontológico Wellhub (Gympass) Zenklub Seguro de Vida iFood Benefícios (VA e VR flexível) Vale Transporte New Value (clube de benefícios) Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias. Auxílio Creche Vida Financeira Fundos de Investimentos Exclusivos Assessoria de Investimentos Cartão XP Visa Infinite sem anuidade Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) Modelo de Trabalho Presencial Flexível O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes. Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

Responsibilities

The Assistant of Onboarding will support advisors, offices, and partner companies in the B2B channel by managing bureaucratic processes related to onboarding. This includes resolving issues related to advisor registration and ensuring compliance with internal controls and audits.