Assistente de Reservas (Tribe BH) at Fairmont Chateau Lake Louise Alberta

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales, Customer Service, Reservation Management, Communication, Negotiation, Data Entry, Team Support, Problem Solving, Time Management, Attention to Detail, Interpersonal Skills, Hospitality Knowledge, Office Software, English, Spanish

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros. ❤️ Cultura Heartist® Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais. 🚀 O que oferecemos Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional. Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe. Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável. Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo. Junte-se a nós e torne-se um Heartist®! Descrição do emprego Objetivo: Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca. Atribuições e responsabilidades: Realizar vendas de apartamentos, negociando tarifas dentro de parâmetros definidos. Prestar informações aos clientes sobre o hotel, por telefone ou presencialmente. Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes. Seguir os procedimentos da área de Reservas e manter processos de auto-controle. Alimentar o sistema com dados de reservas vindas da Central ou do departamento de eventos. Apoiar o Supervisor/Coordenador na análise e sugestão de alterações na grade tarifária. Realizar interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas, na ausência do Supervisor. Monitorar a disponibilidade do hotel, junto à liderança da área. Orientar as atividades do Auxiliar de Reservas. Executar outras atividades conforme necessidade da área. Qualificações Mínimas: Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível; Conhecimento de sistema; Pacote Office e Internet; Inglês intermediário. Desejáveis: Superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível; Inglês e Espanhol fluentes; Experiência na área. Informações Adicionais Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira) Benefícios: Ticket Alimentação; Vale Transporte conforme política; Plano de Saúde e Odontológico; Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas); Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor); PPR (Programa de Participação nos Resultados).

How To Apply:

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Responsibilities

The main objective is to sell apartments and finalize reservations according to established procedures and brand policies. Responsibilities include providing information to clients, confirming reservations, and maintaining reservation processes.