Assistente de Transportes at Obramax

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 May, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Delivery Support, Problem Resolution, Communication, Fleet Monitoring, Real-time Tracking, Alert Generation, OTIF Monitoring, Fleet Availability Validation, Data Management, Delivery Sequencing Audit, Authorization Issuance, Customer Notification, Freight Quotation, Occurrence Code Auditing, Carrier Management, Service Level Agreement Compliance

Industry

Wholesale Building Materials

Description

Conheça sua missão: Prestar suporte aos entregadores durante as operações de entrega, auxiliando na resolução de problemas como endereços não localizados, sinistros e avarias; Manter comunicação constante com os entregadores, informando sobre novos procedimentos, repassando comunicados das áreas internas e garantindo o alinhamento das informações; Acompanhar a expedição da frota, monitorando o status das entregas em tempo real através da plataforma de gestão de transporte; Gerar alertas de problemas, como atrasos (internos e externos), trânsito, chuva e quebra de veículo, comunicando as ocorrências às áreas responsáveis e buscando soluções para garantir o nível de serviço e a satisfação dos clientes; Acompanhar o indicador OTIF em tempo real, registrando e reportando os desvios; Validar a disponibilidade da frota, garantindo a alocação adequada dos veículos para as operações de entrega, considerando os tipos de veículos, capacidades e restrições; Cadastrar e atualizar as informações de placas e entregadores na plataforma de gestão de transporte, mantendo os dados sempre corretos e atualizados; Auditar o sequenciamento das entregas, garantindo que sejam realizadas dentro das janelas de entrega escolhidas pelos clientes e respeitando a capacidade dos veículos; Emitir autorizações para entregas em casos de clientes ausentes, utilizando a senha de autorização e seguindo os procedimentos de segurança da empresa; Notificar os clientes sobre possíveis problemas de atraso nas entregas, mantendo-os informados sobre o status da entrega e buscando soluções para minimizar o impacto do atraso; Atender às solicitações de veículos das áreas de Operações, realizando a cotação de frete e garantindo o atendimento às demandas; Auditar a correta utilização dos códigos de ocorrência de entrega pelos entregadores, analisando as ocorrências e identificando oportunidades de melhoria nos processos de entrega; Gerenciar as múltiplas transportadoras, acompanhando o desempenho de cada uma e garantindo o cumprimento dos contratos e acordos de nível de serviço. Para fazer parte do nosso time você deve ter: Ensino médio completo ou cursando superior em Logística, Administração ou áreas correlatas; Experiência profissional em rotinas administrativa e desejo de aprender rotinas da área de transporte; Desejável familiaridade com plataformas de gestão de transporte e noções básicas de logística e transporte; Pacote Office (Word, Excel) básico. Pacote de Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Wellhub; Kit home-office; Vale refeição; Cesta de Natal; Cesta básica; Prêmio de Progresso; Licença-maternidade e paternidade estendidas; Vale transporte ou estacionamento; All Adeo – ações anuais gratuitas, ligadas ao resultado global.

Responsibilities

The role involves providing support to delivery personnel by resolving issues like incorrect addresses or damages, while maintaining constant communication regarding procedures and updates. Key duties include monitoring fleet dispatch in real-time, managing service level indicators like OTIF, and ensuring proper vehicle allocation for delivery operations.