Assistente Diretor de Operações (m/f) at Mystic Invest Holding, S.A

Porto, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 May, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Organizational Skills, Human Sensitivity, Detail Orientation, Operational Support, Team Management, Conflict Resolution, Performance Evaluation, Communication, Empathy, Proactivity, Resilience, Problem Solving, Recruitment, Training, Customer Service, Hospitality

Industry

Travel Arrangements

Description

Descrição da empresa Na DouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível. Com 12 navios de luxo e uma equipa apaixonada pelo que faz, oferecemos aos nossos hóspedes uma forma única de viver o Douro — entre paisagens de cortar a respiração, sabores autênticos e a cultura vibrante da região. Fomos reconhecidos como Melhor Empresa de Cruzeiros Fluviais da Europa pelos World Travel Awards em múltiplos anos, um orgulho que reflete o compromisso e o talento das nossas equipas. Juntar-se à DouroAzul é embarcar numa aventura profissional onde o rio inspira, as pessoas contam e cada dia é uma oportunidade para fazer a diferença. Descrição do emprego Estamos a contratar um Assistente de Diretor de Operações, que irá trabalhar em estreita articulação com a Direção de Operações, apoiando a coordenação e acompanhamento das equipas e operações a bordo dos Navios-Hotel. Esta função tem um papel fundamental na execução operacional, no acompanhamento das equipas e no apoio à gestão de pessoas, assegurando consistência, qualidade de serviço e alinhamento com os objetivos da DouroAzul. Procuramos um profissional com forte capacidade organizativa, sensibilidade humana e orientação para o detalhe, capaz de apoiar a liderança operacional e contribuir para um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Principais Responsabilidades Apoiar o Diretor de Operações no acompanhamento das operações dos Navios-Hotel; Colaborar com os Diretores Residentes no cumprimento dos standards operacionais e de serviço; Acompanhar o desempenho das equipas a bordo, identificando oportunidades de melhoria; Apoiar a implementação de boas práticas de gestão de pessoas, formação e bem-estar das equipas; Participar nos processos de recrutamento para funções a bordo, incluindo triagem de currículos e apoio à realização de entrevistas; Apoiar a gestão de conflitos e a resolução de situações operacionais do dia a dia; Contribuir para processos de avaliação de desempenho, recolha de feedback e identificação de necessidades de formação; Garantir a comunicação regular de ocorrências e pontos críticos ao Diretor de Operações; Apoiar ações de melhoria contínua nas áreas de Hotelaria; Disponibilidade para acompanhar a operação on board durante a temporada de cruzeiros, sempre que necessário. Habilitações Formação superior em Gestão, Hotelaria, Turismo, Psicologia Organizacional ou áreas similares; Experiência profissional mínima de 3 a 5 anos em funções de supervisão ou coordenação em hotelaria, cruzeiros, F&B ou Front Office; Experiência ou forte interesse na área de recrutamento e gestão de equipas; Capacidade de organização, planeamento e acompanhamento operacional; Fluência em inglês (obrigatório); Boa capacidade de comunicação, empatia e trabalho em equipa; Perfil proativo, resiliente e orientado para soluções; Disponibilidade para deslocações e acompanhamento da operação a bordo. Informações adicionais Esta é uma excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante a bordo de navios de cruzeiro, num ambiente único de contato com turistas de todo o mundo. Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho, com oportunidades de formação em standards de serviço de excelência. Área/ função: Diretor Geral

Responsibilities

The role involves supporting the Director of Operations in overseeing the operations of the hotel ships and collaborating with resident directors to ensure operational standards are met. The assistant will also monitor team performance, implement best practices in people management, and support conflict resolution.