Assistenz (m/w/d) der Kundenbetreuung im Lebensmittel-Labor at Eurofins

Hamburg, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Email Communication, Phone Communication, Data Management, Project Support, Process Optimization, Organization Skills, Team Collaboration, Decision Making, Communication Skills, Service Orientation, Chemistry Knowledge, MS Office Proficiency, Laboratory Information Management Systems

Industry

Medical and Diagnostic Laboratories

Description

Unternehmensbeschreibung Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind die führende Labor-Gruppe weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei. Wir fördern unabhängige Denker:Innen, die gemeinsam im Team Veränderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zählen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins - Testing for Life! Zur Unterstützung unserer Fachteams in der Kundenbetreuung am Standort in Hamburg-Harburg suchen wir dich als Teamassistenz (m/w/d) für die Kundenbetreuung (in Vollzeit) Stellenbeschreibung Deine Aufgaben umfassen: Bearbeitung von E-Mails und telefonischen Anfragen unserer internationalen Kunden und von Anfragen aus dem Labor Gewährleistung einer aktiven Schnittstelle zwischen Kundenbetreuungsbereich und Probeneingang Terminverfolgung und –pflege Bearbeitung der Zollabwicklung von Drittlandsproben Pflege von Kundenstammdaten und Kundenschnittstellen Unterstützung bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Mitarbeit in Projekten zur internen Organisation und Prozessoptimierung Qualifikationen Dein Profil: Du hast... eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Lebensmittel- oder Ernährungsbezug, idealerweise ein Bachelorstudium in Lebensmittelwissenschaften oder Ökotrophologie, sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2), gute chemische Grundkenntnisse und Erfahrung in der Kundenbetreuung oder aus dem Service, einen sicheren Umgang mit MS-Office Produkten und idealerweise mit einem Laborinformationsmanagementsystem (LIMS), eine entscheidungsfreudige, kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Fingerspitzengefühl im Umgang mit unseren Kunden, ein gutes Organisationsgeschick und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Zusätzliche Informationen Wir bieten dir: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und aktiver Gestaltungsspielraum Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und Workshops sowie Karrieremöglichkeiten in einem weltweit vertretenen Unternehmen Kantinen vor Ort: Verbringe deine Pause in unseren beiden modernen und vom Arbeitgeber subventionierten Kantinen Gesundheitsprogramm und viele verschiedene Mitarbeitervergünstigungen: Wir bieten unseren Mitarbeitenden verschiedene Gesundheitsangebote, eine bezuschusste Mitgliedschaft in einem Partner-Sportstudio, ein Portal mit vielen verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen sowie die Möglichkeit, über Eurofins dein Wunschfahrrad zu vergünstigten Konditionen zu leasen, an Feste & Events: Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter die Gelegenheit bekommen, sich auch außerhalb des Arbeitsumfelds zu treffen. Dies ermöglichen unser gemeinsames Sommerfest, ein regelmäßiger Stammtisch sowie andere Netzwerkveranstaltungen Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Responsibilities

The role involves handling emails and phone inquiries from international customers and ensuring effective communication between the customer service and sample intake departments. Additional responsibilities include managing appointments, customs processing for samples, and supporting project work for internal organization.