Associate Service Desk Representative at Diebold Nixdorf

Quito, , Ecuador -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hardware Troubleshooting, Software Troubleshooting, Software Distribution, Ticket Management, Customer Service, Remote Support Tools, English Proficiency, Local Language Proficiency

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Proporciona servicios proactivos de atención a los usuarios en respuesta a solicitudes de servicio entrantes de clientes. Diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, realiza la distribución de software, crea y actualiza tiques para reflejar cambios y trabaja con los clientes para garantizar los niveles adecuados de compromiso y comunicación. Usa las herramientas y recursos disponibles, incluso herramientas remotas, para desempeñar las tareas. ¿Por qué debería unirse a Diebold Nixdorf? Las mentes más brillantes + tecnología e innovación + transformación del negocio La gente de Diebold Nixdorf son más de 23.000 compañeros de equipo con diversos talentos y experiencia en más de 130 países, aprovechando las tecnologías del futuro para ofrecer experiencias de consumo personalizadas y seguras que conectan a las personas con el comercio. Nuestra cultura se alimenta de nuestros valores de colaboración, decisión, urgencia, voluntad de cambio y responsabilidad. -Diebold Nixdorf es un empleador con igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. ** A todas las agencias de contratación: Diebold Nixdorf no acepta currículos de agencias. Por favor, no envíen currículos a nuestro alias de empleo, a los empleados de Diebold Nixdorf o a cualquier otro lugar de la organización. Diebold Nixdorf no se hace responsable de los gastos relacionados con los currículos no solicitados**. Somos una empresa global que opera en múltiples ubicaciones y entidades. Como estamos interesados en encontrar la mejor solución para nuestros candidatos, varias entidades legales pueden ser aplicables para una oferta de trabajo. Una lista de nuestras entidades operativas se puede encontrar aquí [https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations] - [https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations]https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations [https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations]

Responsibilities

Provide proactive user support by diagnosing and resolving hardware and software issues. Manage service tickets and utilize remote tools to ensure effective communication and engagement with customers.