Associé(e) Aux Comptoir du serviceà la clientèle (Temps plein) at The Home Depot

, , Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Order Management, Problem Solving, Decision Making, Organizational Skills, Interpersonal Skills, Attention To Detail, Teamwork, Computer Skills

Industry

Retail

Description

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. EXPERT(E) EN SERVICE À LA CLIENTÈLE Nos expert(e)s en service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles sont aussi en charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Avantages de travailler chez Home Depot · Bonification deux fois par année · Régime de retraite · Environnement de travail bienveillant et inclusif · Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents · Télémédecine 24h/7j offerte via TelusSanté · Horaires flexibles · Remboursement des frais de scolarités · Programme d’achat d’actions pour nos employés · Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées · Prime de référencement ($) Expériences et compétences recherchées · Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle. · Posséder de bonnes compétences en informatique. · Être une personne structurée et organisée · Être disposé à travailler selon un horaire variable. · Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle. · Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. · Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. · Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe. Ce qui nous démarque · Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle · Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 · Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 · En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable · Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 · Un service à la clientèle exemplaire As the world’s largest home improvement specialty retailer, we operate over 2,200 retail stores across North America. All of our associates have one thing in mind — helping our customers build and improve their homes and businesses.

Responsibilities

The customer service associate is responsible for managing the entire customer order process and ensuring customer satisfaction. This includes handling special orders, installation orders, online orders, and responding to customer inquiries at the service counter.