ATENCIÓN A CLIENTES / CALL CENTER at Grupo Peña Verde

Ciudad de México, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Service, Client Fulfillment, Empathic Communication, Empathic Listening, Adaptability

Industry

Financial Services

Description

¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento! Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador. Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años! Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral. ¡Únete a Grupo Peña Verde! Misión del puesto Atender oportunamente las llamadas realizadas por los asegurados al momento de reportar algún siniestro o seguimiento de este de General de Seguros. Funciones Atención de llamadas para resolver solicitudes de asegurados, agentes, proveedores y áreas internas. Seguimiento a siniestros, trámites de cotización, emisión, domiciliación y tickets. Requisitos: Bachillerato concluido (indispensable) o licenciatura en curso. Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes (presencial o telefónica). Deseable experiencia en siniestros dentro del sector asegurador. Manejo básico de herramientas de Office. Ofrecemos: Sueldo Competitivo Contrato directo con General de Seguros Prestaciones Superiores Esquema de trabajo: Híbrido Horario: Miércoles a Domingo de 11:00 a 19:00 hrs "Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad" Experiencia Ejecutivo Telefónico Escolaridad Completed high school Habilidades Adaptability, Client Fulfillment, Client Service, Empathic Communication, Empathic Listening, Empathy, Empatía del cliente Competencias Idiomas 5. Not Applicable Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento! Grupo Peña Verde, es un grupo de compañías enfocadas a la administración de riesgo de Seguros o Reaseguro. Nuestro grupo está integrado por las siguientes empresas: General de Seguros, General de Salud, Reaseguradora Patria, Centro de Contacto de Servicios de Salud (CCSS) y Peña Verde, teniendo presencia en todo México, Chile y Londres. Más de 65 años de experiencia respaldan nuestra fortaleza financiera y técnica.

Responsibilities

The main mission is to promptly attend to calls from insured parties reporting or following up on claims with General de Seguros. Functions include handling calls to resolve requests from insured parties, agents, providers, and internal areas, as well as following up on claims, quotes, issuance, direct debits, and tickets.