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Atención al cliente at Cristina Oria SL

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Order Management, Incident Resolution, Logistics Coordination, Shopify, Gorgias, Microsoft Excel, Oral and Written Communication, Multitasking, Problem Solving, Teamwork

Industry

Hospitality

Description

Tus tareas Atención y asesoramiento al cliente a través de teléfono, email, Whatsapp y Chat. Emisión, gestión y seguimiento de pedidos realizados a través de la web. Gestión y seguimiento de incidencias y devoluciones garantizando una respuesta ágil y eficaz. Coordinación y seguimiento de envíos con las empresas de transporte. Comunicación con operadores logísticos para la gestión de entregas, incidencias y reclamaciones. Información del puesto En Cristina Oria estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te apasiona el trato con las personas, tienes habilidades organizativas y disfrutas ofreciendo un servicio excelente, ¡esta oportunidad es para ti! Tu perfil Experiencia en atención al cliente o puesto similar de al menos 1 año. Manejo de herramientas e-commerce y ATC (Shopify, Gorgias). Altas habilidades con Excel. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas. Orientación al cliente y habilidad para la resolución de incidencias. Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo. ¿Por qué nosotros? About us Cristina es una joven chef y empresaria que junto con su marido Álvaro Corsini en 2009 fundó su empresa. Tiene tres restaurantes, tres tiendas gourmet y de menaje en Madrid, un catering que sirve eventos de hasta cuatro mil personas, y una web que envía a toda Europa los productos creados por ella tanto de alimentación como de accesorios para la cocina, la mesa y la decoración de la casa. También se encarga de hacer regalos corporativos hasta 10.000 unidades para una misma empresa.

Responsibilities

Provide customer support via phone, email, WhatsApp, and chat while managing web orders and returns. Coordinate shipments and resolve delivery incidents with logistics operators.