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Atencion al cliente OES - Customer Services OES at GKN Automotive

Carcastillo, Navarre, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Order Management, Customer Relationship Management, Data Analysis, Problem Solving, Effective Communication, Analytical Thinking, Operational Support, Document Management, English Proficiency, Process Optimization, Teamwork, Results Orientation

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

Responsabilidades principales * Gestión de pedidos: Registrar y procesar pedidos personalizados, gestionando expectativas de entrega. * Relación con clientes: Atender consultas, resolver incidencias y gestionar escalaciones básicas de forma ágil. * Soporte operativo: Ejecutar actividades administrativas y operativas asegurando la continuidad del servicio. * Gestión documental: Organizar y mantener sistemas de documentación eficientes. * Análisis de datos e informes: Recopilar información y elaborar reportes que faciliten la toma de decisiones. * Cumplimiento y seguridad: Garantizar el cumplimiento de políticas internas, normativas y estándares de seguridad. * Mejora profesional: Mantenerse actualizado en herramientas, procesos y mejores prácticas del sector. Competencias clave * Capacidad para trabajar con información compleja y ambigua * Toma de decisiones basada en procesos y datos * Orientación a la optimización de procesos * Alta colaboración y trabajo en equipo * Responsabilidad y rigor en la ejecución * Fuerte orientación a resultados * Clara vocación de servicio al cliente Habilidades * Análisis de datos y generación de insights * Comunicación efectiva (incluyendo canales digitales) * Resolución de problemas y pensamiento analítico * Gestión de relaciones con clientes * Capacidad para formular preguntas relevantes y detectar necesidades Requisitos * Educación: Formación de grado superior o empresariales * Experiencia: 7–12 meses en roles similares o en entornos operativos/administrativos * Ingles: con capacidad para relacionarse de manera fluida en conversación, escritura y lectura.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The role serves as the primary link between customers and the manufacturing team to ensure satisfaction and timely delivery. Responsibilities include processing custom orders, resolving customer incidents, and generating data reports for decision-making.