Auditor Nocturno en Hotelería at Central Hoteles

Mexico City, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Auditing, Night Audit, Hotel Operations, Financial Review, Cash Reconciliation, Credit Card Posting, Invoicing, Rate Verification, Overbooking Management, Guest Complaint Resolution, Staff Supervision, Security Vigilance, Advanced English, Customer Service, Night Shift Availability

Industry

Hospitality

Description

Estamos en la búsqueda de tu talento, da el primer paso para pertenecer a una de las mejores cadenas de hoteles y restaurantes "en crecimiento" del Centro Histórico de la Ciudad de México, Central Hoteles. Nuestro grupo de hoteles y restaurantes reconocidos por su estilo de servicio y generación de auténticas experiencias gastronómicas y de servicio, te está buscando. Tu talento nos es muy importante,lo único que necesitas para postularte a esta vacante es tener: Escolaridad: Licenciatura en Turismo o en Hotelería Experiencia mínima de 2 años, desempeñando las siguientes funciones: - Revisar bitácora de recepción, - Revisar y corregir los cargos mal aplicados durante el primer, segundo y tercer turno - Revisar que se haya realizado correctamente la aplicación de los abonos efectuados por huéspedes de tarjetas de crédito y/o efectivo - Revisar que estén cuadrados los reportes de efectivo con lo aplicado en el sistema así como las tarjetas de crédito, asegurándose de que estén abonados a la cuenta de los huéspedes correspondientes - Revisar que en las cuentas mandadas al departamento de cuentas por cobrar cuadre el monto de la factura con el estado de cuenta y el sistema - Revisar el conteo de las facturas fiscales, reportándole al Gerente de División Cuartos cuando exista la ausencia de una o varias de éstas. - Revisar las rentas de cada una de las habitaciones cerciorándose que tengan correctamente aplicada la tarifa en la tarjeta de registro. - Informar a la Gerencia de División Cuartos de cualquier irregularidad en la auditoria - Proceder a llevar a cabo las indicaciones que se mencionen en las bitácoras de pendientes - Manejar la sobreventa de hotel de acuerdo a las políticas y procedimientos de operación - Verificar que se cumpla con la programación del servicio de despertador - Autorizar ajustes, reembolsos y misceláneos durante su turno - Atender y solucionar las quejas de los huéspedes hasta su completa satisfacción, así como cualquier requerimiento - Resolver las quejas de los huéspedes durante su turno - Supervisar la presentación y disciplina de todo el personal nocturno - Vigilar que el personal del turno nocturno este activo y despierto - Mantener una estrecha comunicación con el personal de Seguridad - Cuidar que no haya disturbios que perturben la tranquilidad de los huéspedes - No permite la entrada a las habitaciones a personas ajenas al hotel, que no estén registradas. Inglés nivel avanzado. Excelente actitud de servicio y gusto por atención al cliente. Disponibilidad de horario en el turno NOCTURNO. Nuestros beneficios para ti: Prestaciones de ley desde el primer día. Prestaciones superiores: Vales de despensa, seguro de vida, servicio de comedor, uniformes, día de cumpleaños con goce de sueldo, descuentos en centros de trabajo del grupo, capacitación, desarrollo Central Hoteles, eventos y reconocimiento a colaboradores, etc. No dudes en unirte a nuestro equipo de trabajo y juntos brindemos auténticas experiencias de vivir México. Centrados en ti

Responsibilities

The Night Auditor is responsible for reviewing reception logs, correcting misplaced charges across shifts, and ensuring accurate application of guest payments via credit card or cash. This role also involves verifying invoice amounts against statements, reporting missing fiscal documents, and overseeing room rate application.