Ausbildung Kaufmann/-frau Kundenbetreuung - 2026 (m/w/d) at Timocom GmbH

Erkrath, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Dec, 25

Salary

1300.0

Posted On

25 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Teamwork, Microsoft Office, German Language, English Language, Engagement, Reliability, Willingness To Learn, Openness

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Unternehmensbeschreibung Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Vor mehr als 25 Jahren fand unser Gründer, dass Logistik viel schlauer, digitaler und internationaler organisiert werden müsste. Das Ergebnis: Der TIMOCOM Marktplatz. Mittlerweile sind wir zu einem der erfolgreichsten mittelständischen IT- und Datenspezialisten für die Logistikbranche in Europa gewachsen und einer der beliebtesten IT-Arbeitgeber Deutschlands. Wir erweitern unseren TIMOCOM Marktplatz fortlaufend um neue, zukunftsweisende und digitale Lösungen, um unseren Kunden zu helfen, die Welt auch morgen in Bewegung zu halten. Stellenbeschreibung Starte deine spannende Ausbildung als Kaufmann/-frau in der Kundenbetreuung (m/w/d) bei TIMOCOM im September 2026 und werde Teil unseres internationalen Teams im Bereich Customer Service! In den 3 Jahren erwartet dich ein abwechslungsreicher Ausbildungsgang, bei dem du den Kundenservice für unseren vielfältigen, internationalen Kundenstamm aus nächster Nähe erlebst und die Chance bekommst, in verschiedene andere Bereiche bei TIMOCOM hineinzuschnuppern. Nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung erhältst du den Titel Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Zudem erhältst du eine attraktive Ausbildungsvergütung (1 Jahr. 1.150,00 €/2. Jahr 1.220,00 €/ 3 Jahr 1.300,00 €). Kundenanfragen und Kundenwünsche bearbeitest du telefonisch sowie per E-Mail. Du bist direkter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden. Durch individuelle und qualitätsbewusste Betreuung steigerst du die Zufriedenheit unserer Kunden. Zudem bist du verantwortlich für allgemeine administrative Aufgaben im direkten Kundenkontakt. Qualifikationen Du hast eine (Fach-)Hochschulreife oder eine erfolgreich abgeschlossene Fachoberschulreife. Damit du dich mit deinen internationalen Kunden und Kolleg*innen gut verständigen kannst, bringst du verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit. Jede weitere Sprache ist ein Plus. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Umgang mit dem Microsoft Office Paket (besonders Word und Excel). Als begeisterter Teamplayer schätzt du die gemeinsame Zusammenarbeit. Du bist kommunikativ stark und dein Engagement und deine Zuverlässigkeit zeichnen dich aus. Lernbereitschaft und Aufgeschlossenheit runden dein Profil ab. Zusätzliche Informationen Wir garantieren dir eine Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis bei guten Leistungen. Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere TEAMocom Spaces nutzen, mobil oder teilweise remote arbeiten. Deine fachlichen Mentor*innen unterstützen dich dabei, alle wichtigen Fähigkeiten sowie Fertigkeiten auszubauen. Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über 20.000 Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen. Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken. Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein E-Bike oder Fahrrad leasen. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten Jobticket oder einem Fahrgeldzuschuss. In unserem geselligen Mitarbeiterrestaurant gibt es eine reiche Auswahl an regionalen und nachhaltigen Gerichten, welche dir kostenlos zur Verfügung stehen. Ob TIMOCOM BarCamp, Oktoberfest, Karnevalsparty oder die jährliche Sommerfeier – wir feiern unseren Unternehmenserfolg gemeinsam in einer lockeren Atmosphäre.

Responsibilities

You will handle customer inquiries and requests via phone and email, serving as a direct contact for our international clients. Additionally, you will be responsible for general administrative tasks in direct customer contact.