Ausbildung Kaufmann/-frau Kundenbetreuung - 2026 (m/w/d) at Timocom GmbH

Erkrath, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Feb, 26

Salary

1300.0

Posted On

19 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Teamwork, Microsoft Office, Problem Solving, Engagement, Reliability, Learning Willingness

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Unternehmensbeschreibung Wir sind ein Innovationsmotor, der die Logistikbranche mit zukunftsweisenden und digitalen Lösungen verändert und in Bewegung hält. Unser Herzstück, der TIMOCOM Marktplatz, verbindet über 55.000 Kunden in einem der größten, dynamischen Logistiknetzwerke Europas und unterstützt sie dabei, ihre logistischen Herausforderungen smart, safe und simple zu lösen. Als einer der erfolgreichsten mittelständischen IT-Arbeitgeber für die Logistikbranche in Europa leisten wir seit über 25 Jahren Pionierarbeit und bleiben kontinuierlich am Puls der Zeit. Wir gestalten den digitalen Wandel im Straßengüterverkehr mit Mut, Kreativität, Leidenschaft und Teamgeist. Stellenbeschreibung Starte deine spannende Ausbildung als Kaufmann/-frau in der Kundenbetreuung (m/w/d) bei TIMOCOM im September 2026 und werde Teil unseres internationalen Teams im Bereich Customer Service! In den 3 Jahren erwartet dich ein abwechslungsreicher Ausbildungsgang, bei dem du den Kundenservice für unseren vielfältigen, internationalen Kundenstamm aus nächster Nähe erlebst und die Chance bekommst, in verschiedene andere Bereiche bei TIMOCOM hineinzuschnuppern. Nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung erhältst du den Titel Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Zudem erhältst du eine attraktive Ausbildungsvergütung (1 Jahr. 1.150,00 €/2. Jahr 1.220,00 €/ 3 Jahr 1.300,00 €). Kundenanfragen und Kundenwünsche bearbeitest du telefonisch sowie per E-Mail. Du bist direkter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden. Durch individuelle und qualitätsbewusste Betreuung steigerst du die Zufriedenheit unserer Kunden. Zudem bist du verantwortlich für allgemeine administrative Aufgaben im direkten Kundenkontakt. Qualifikationen Du hast eine (Fach-)Hochschulreife oder eine erfolgreich abgeschlossene Fachoberschulreife. Damit du dich mit deinen internationalen Kunden und Kolleg*innen gut verständigen kannst, bringst du verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit. Jede weitere Sprache ist ein Plus. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Umgang mit dem Microsoft Office Paket (besonders Word und Excel). Als begeisterter Teamplayer schätzt du die gemeinsame Zusammenarbeit. Du bist kommunikativ stark und dein Engagement und deine Zuverlässigkeit zeichnen dich aus. Lernbereitschaft und Aufgeschlossenheit runden dein Profil ab. Zusätzliche Informationen Wir garantieren dir eine Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis bei guten Leistungen. Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere TEAMocom Spaces nutzen, mobil oder teilweise remote arbeiten. Deine fachlichen Mentor*innen unterstützen dich dabei, alle wichtigen Fähigkeiten sowie Fertigkeiten auszubauen. Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über 20.000 Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen. Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken. Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein E-Bike oder Fahrrad leasen. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten Jobticket oder einem Fahrgeldzuschuss. In unserem geselligen Mitarbeiterrestaurant gibt es eine reiche Auswahl an regionalen und nachhaltigen Gerichten, welche dir kostenlos zur Verfügung stehen. Ob TIMOCOM BarCamp, Oktoberfest, Karnevalsparty oder die jährliche Sommerfeier – wir feiern unseren Unternehmenserfolg gemeinsam in einer lockeren Atmosphäre.

Responsibilities

You will handle customer inquiries and requests via phone and email, serving as a direct contact for our international clients. Additionally, you will be responsible for general administrative tasks in direct customer contact.