Aushilfe (m/w/d) Spenderservice (auf Minijob-Basis) at UNO-Flüchtlingshilfe e.V.

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

14.5

Posted On

03 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Donor Care, Data Entry, Database Maintenance, Customer Service, Telephone Communication, German Language, English Language, IT Proficiency, Writing Skills, Fundraising, Marketing, Teamwork

Industry

Non-profit Organizations

Description

Wer wir sind Die UNO-Flüchtlingshilfe ist der nationale Partner des Flüchtlingshilfswerks der Vereinten Nationen (UNHCR). Seit 1980 fördern wir Projekte für Geflüchtete in Deutschland, tragen durch Informationsarbeit über Flucht zur Bewusstseinsbildung in unserer Gesellschaft bei und mobilisieren die Menschen in Deutschland, um die weltweite, lebensrettende Arbeit des UNHCR finanziell zu unterstützen. Unser Ziel ist es, das Leben von Geflüchteten zu schützen und zu einem menschenwürdigen Leben beizutragen. 2025 konnte die UNO-Flüchtlingshilfe mit ihrer Arbeit rund 50 Millionen Euro Gesamteinnahmen erzielen. Das Team umfasst ca. 75 engagierte Mitarbeitende, die mit Leidenschaft daran arbeiten, dauerhafte Lösungen für Geflüchtete zu schaffen – weltweit und in Deutschland. Die Abteilung Finanzen & Spendermanagement der UNO-Flüchtlingshilfe verantwortet sämtliche Finanzthemen der UNO-Flüchtlingshilfe inkl. Geldauflagen-Marketing sowie die laufende Finanzbuchhaltung und das Controlling. Darüber hinaus agiert die Abteilung als erste*r Ansprechpartner*in für Banken, Wirtschaftsprüfer*innen, Steuerberater*innen sowie Betriebsprüfer*innen den Finanzbehörden. Zudem gehört der Spenderservice zu dieser Abteilung, welcher sicherstellt, dass alle (potentiellen) Spender*innen der UNO-Flüchtlingshilfe optimal betreut werden und die Bearbeitung ihrer Anliegen schnell und serviceorientiert erfolgt. Rolle Wir suchen dich als Aushilfe (m/w/d) im Spenderservice – mit Begeisterung und Engagement unterstützt du die UNO-Flüchtlingshilfe bei der Betreuung und Bindung unserer (potenziellen) Spender*innen und Interessent*innen. Aufgaben Unterstützung des Teams Spenderservice im operativen Tagesgeschäft Datenerfassung und Datenbankpflege Betreuung bestehender und potentieller Spender*innen der UNO-Flüchtlingshilfe: Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen und Beschwerden Versand von Bestätigungen an Spender*innen zu Beginn bzw. Ende einer regelmäßigen Förderung sowie Ausstellung von Zuwendungsbestätigungen Eigenschaften und Erfahrungen Interesse an einer längerfristigen Zusammenarbeit Bereitschaft zu saisonal schwankendem Arbeitsaufkommen, insbesondere erhöhter Arbeitsbelastung zum Jahresende mit entsprechendem Ausgleich in ruhigeren Phasen, insbesondere im Sommer Erste Erfahrungen im Bereich Fundraising oder Marketing und in der Arbeit bei einer NGO wünschenswert Erfahrung in der Spender*innen- oder Kundenbetreuung, insbesondere in der telefonischen Kommunikation, ist wünschenswert Du kommunizierst freundlich, konstruktiv und arbeitest gerne im Team Deine Arbeitsweise ist geprägt von Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohem Engagement Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Sichere EDV-Anwendungskenntnisse sowie die Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift, sicherer und klarer Schreibstil sowie Freude am Verfassen von Texten und sehr gute kommunikative Fähigkeiten Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität Vertrauenswürdigkeit, Verschwiegenheit und Loyalität Identifikation mit den Zielen und Werten der UNO-Flüchtlingshilfe und des UNHCR Warum wir? Gelebte NGO-Kultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenem Feedback Möglichkeit zur mobilen Arbeit 30 Urlaubstage/Jahr (5-Tage-Woche) Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Mit unseren Brauchtumstagen kannst du den rheinischen Karneval genießen: Einen halben Tag frei an Altweiberkarneval sowie ganztätig frei an Rosenmontag Außerdem erwarten dich gemeinsame Mittagessen, unser traditionelles Sommerfest und unsere Weihnachtsfeier Die Möglichkeit, in einem engagierten Team einen wichtigen Beitrag zu den Wachstumserfolgen der UNO-Flüchtlingshilfe zu leisten, und dadurch Flüchtlingen weltweit Hoffnung und würdevolle Zukunftsperspektiven zu ermöglichen Interessiert? Du willst etwas bewirken und eine Zukunft für Geflüchtete schaffen? Werde Teil unseres Teams! Ab Oktober suchen wir Unterstützung auf Minijob-Basis. Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet, mit konkreter Absicht der Verlängerung. Wir achten stets darauf, die Potenziale unserer Mitarbeiter*innen zu fördern und eine vielfältige Organisation zu sein. Frauen und Männer werden für die gleiche Arbeit selbstverständlich gleich vergütet. Bei gleicher Eignung berücksichtigen wir außerdem die Bewerbung von Menschen mit Behinderung bevorzugt. Du erhältst eine Vergütung von 14,50 € pro Stunde. Haben wir dein Interesse geweckt? Wenn du uns mit deiner Expertise und deinem Engagement tatkräftig unterstützen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf sowie Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte reiche außerdem relevante Arbeitszeugnisse sowie Nachweise über deine akademischen Abschlüsse oder bisherige berufliche Stationen ein. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Janna Schöller, Stabsstelle HR. About us Du willst etwas bewirken und eine Zukunft für Geflüchtete schaffen? Werde Teil unseres Teams! Wir suchen engagierte und talentierte Menschen, die sich für eine bessere Welt für Geflüchtete einsetzen und gemeinsam mit unserem Team daran arbeiten, dass Geflüchtete eine Perspektive haben. Mit rund 75 Mitarbeitenden in unserem Büro in Bonn arbeiten wir daran, die Menschen in Deutschland zu mobilisieren, über die Lage von Geflüchteten zu informieren und Projekte in Deutschland zu fördern. Unser Fundraising-Team mobilisiert mit viel Teamspirit und großem Know-how Menschen, die die weltweite, lebensrettende Arbeit des UNHCR finanziell unterstützen. Du willst auch etwas bewegen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Responsibilities

Support the donor service team in daily operations, including data entry and database maintenance. Handle donor inquiries and complaints via phone and email while issuing donation confirmations.