Autohero Handover Specialist at AUTO1 Group

Koog aan de Zaan, North Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Vehicle Inspection, Customer Contact, Appraisal, Quality Check, Customer Experience, Teamwork, Attention to Detail, Patience, Service Orientation, Communication

Industry

technology;Information and Internet

Description

Beschrijving van het bedrijf Autohero is een innovatief online b2c retail platform voor geïnspecteerde, hoge kwaliteit occasions tegen de beste prijs. Hier bieden wij toegang tot een breed en dagelijks wisselend assortiment, en bieden wij particuliere klanten de mogelijkheid om hun aankoop volledig online te doen. Autohero is onderdeel van de AUTO1 Group, Europa's digitale automotive-expert. Wat wij bieden Een marktconform salaris. De kans om onderdeel te zijn van de digitale revolutie van de automotive branche. Een gestructureerd inwerkproces inclusief opleiding voor veiligheidsmaatregelen en een scala aan trainingen zoals inruil processen en taxatie trainingen. Een informele werksfeer en platte organisatie met korte lijnen. Een premievrije pensioenregeling. 24 vakantiedagen. Je draagt samen met jouw team de verantwoordelijkheid voor ‘jullie vestiging’. Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een Autohero Handover Specialist voor onze afdeling Home Delivery. Als Handover Specialist ben je verantwoordelijk voor het inspecteren van de verkochte auto en sta jij in verbinding met het hoofdkantoor die de pick-up van de auto met de klant coördineert. Tevens onderhoud jij het klantcontact op de vestiging waar klanten hun nieuwe auto komen ophalen. Je zult werkzaam zijn op onze nieuwe locatie in Koog aan de Zaan, waar je een belangrijke rol speelt in het creëren van een uitstekende klantervaring vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering van de auto. Je bent de spil tussen de klant en ons hoofdkantoor en zorgt dat het verkoopproces soepel verloopt. Je inspecteert de auto’s na de refurbishment nauwkeurig en let hierbij op eventuele optische bijzonderheden/schade die wellicht door het transport kunnen zijn ontstaan. Je zorgt voor de allerlaatste ‘schoonheidscheck’ om de auto in perfecte staat aan de nieuwe eigenaar te overhandigen. Je neemt geduldig de tijd voor iedere klant en beantwoordt alle vragen. Je bent verantwoordelijk voor een positieve klantervaring op jouw vestiging en vertegenwoordigt Autohero met jouw service & representatieve omgeving. Je voert taxaties uit wanneer er een auto ingeruild wordt. We bieden jou de benodigde training hiervoor. Je maakt klanten blij met hun nieuwe aankoop! Functie-eisen In het bezit van een rijbewijs (minimaal B). Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift. Je hebt reeds ervaring opgedaan met klantcontact werkzaamheden. Je hebt affiniteit met auto’s en leert hier graag meer over. Je bent fulltime beschikbaar van maandag t/m vrijdag. Ook werken op zaterdag is bespreekbaar. Je hebt oog voor de kleinste details en gedreven om het beste resultaat te leveren. Jij bent klantvriendelijk, geduldig, en werkt graag in teamverband. Aanvullende informatie Join us, building the best way to buy and sell cars! Voldoe je niet aan 100% van de vereisten? Waag toch je kans en solliciteer! We bieden ruimte voor groei en uitdagingen om van te leren. Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Ellen van der Kolk - [email protected]. Contact opnemen via Whatsapp kan ook via https://wa.me/31644859618?text=. Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor. #LI-A1 https://wa.me/31644859618?text=

Responsibilities

The specialist is responsible for inspecting sold vehicles and coordinating the vehicle pickup with the head office, while also maintaining customer contact at the location where customers collect their new car. This involves performing final quality checks after refurbishment and patiently answering all customer questions to ensure a positive handover experience.