Siamo alla ricerca di un/una IT Support Help Desk ICT di 1° e 2° livello per attività di supporto tecnico on-site per un importante cliente del settore automotive. La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle postazioni di lavoro, del presidio delle infrastrutture locali e del supporto agli utenti.
Si richiede esperienza nella gestione di stakeholder tecnici e business, e una buona conoscenza della lingua inglese.

La risorsa dovrà:

• Gestire, installare e manutenere le postazioni di lavoro (PC, stampanti, periferiche)
• Fare assistenza di 1° e 2° livello agli utenti del plant (supporto software e hardware)
• Monitorare e gestire le segnalazioni tramite sistema di ticketing ServiceNow
• Svolgere presidio IT operativo quotidiano presso il sito produttivo
• Coordinarsi con il team IT centrale per escalation e attività sistemistiche
• Supportare la gestione delle configurazioni e la risoluzione di problemi in ambito rete locale.

Requisiti:

• Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo in contesto industriale o ICT
• Ottima conoscenza ambienti Windows e suite Microsoft 365
• Familiarità con strumenti di ticketing e asset management
• Conoscenza base di networking e troubleshooting infrastrutturale
• Capacità di gestione autonoma del lavoro in presidio singolo
• Buone doti relazionali, flessibilità, approccio orientato al servizio
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2 o superiore)
• Disponibilità a lavorare su primo e secondo turno in presenza in Torino sud.

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