Auxiliar Administrativo/a (Caja y Gestión de clientes) Plataforma - Turno t at METRO/MAKRO

Galdakao, Autonomous Community of the Basque Country, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Cash Management, Customer Service, Billing, Credit Incident Management, Debt Control, Retail Operations, Delivery Logistics, Incident Resolution, Cash Reconciliation

Industry

Wholesale

Description

Descripción de la empresa Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería? Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio. Descripción del empleo Nos encontramos en la búsqueda de un/a Auxiliar Administrativo/a (Caja y Gestión de clientes) Plataforma Turno tarde (TEMPORAL) para unirse al equipo de FSD en Plataforma Bilbao. A continuación, te contamos todos los detalles del rol: Tu misión será; gestionarás de manera eficiente la atención y comunicación a los clientes, en la resolución de incidencias y problemas relacionados con el servicio prestado por la plataforma y el centro satélite, consiguiendo la excelencia en la experiencia de dichos clientes. Tus principales funciones: Controlarás las actividades de caja para garantizar la facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas. Gestionarás y comunicarás incidencias de crédito y peticiones de información de los clientes. Controlarás y gestionarás la deuda de los clientes. Gestionarás las devoluciones de adeudo. Coordinarás la gestión externa de la máquina ingresadora. A nivel organizativo: Reportarás al Responsable del Servicio Delivery. No tendrás equipo a cargo. Requisitos ¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima previa de al menos 1 año en la atención y gestión de clientes, así como relación con equipos comerciales y fuerzas de venta de compañías de retail y/o delivery y última milla Ten en cuenta que está posición se desarrolla en turno fijo de tarde de lunes a sábado (1 sábado de cada dos) Información adicional ¿Qué te ofrecemos? 🌍Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes. 🙌Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más. 🚀La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses. 🥂Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año. 📋Esta posición tendrá un contrato temporal - sustitución a tiempo completo. Somos ONE METRO Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto 😉) y en el que podrás crear y dejar tu huella 💙. Un equipo al que llamamos ‘ONE METRO’, con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima. En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Responsibilities

Manage customer communication and resolve service incidents to ensure an excellent customer experience. Handle cash operations including billing, cash counts, and the management of customer debts and returns.