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Auxiliar de recepção Tournant at Accor
São Paulo, São Paulo, Brazil -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Leadership, Agility, Proactivity, Discretion, Attention to detail, Discipline, Customer service, Check-in procedures, Check-out procedures, Telephone etiquette, Data entry, Record keeping

Industry

Hospitality

Description
Descrição da empresa A Accor é uma gigante francesa de hospitalidade, líder global com milhares de hotéis e marcas diversas. Descrição do emprego Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob orientação. Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos. Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle” Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente. Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. Manter o arquivo da área devidamente organizado. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. Qualificações Liderança Agilidade Proatividade Discrição Atenção a detalhes Zelo/Capricho Disciplina Asseio Categoria: Hospedagem Tipo de Cargo: Estágio Horário: Tempo Integral

How To Apply:

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Responsibilities
The role involves welcoming guests, managing check-in and check-out processes, and providing information regarding hotel services. Additionally, the assistant is responsible for maintaining accurate records and handling telephone inquiries according to company standards.