Auxiliar de recepção tournant at Accor

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Attention to Detail, Adaptability, Professionalism, Interpersonal Skills

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Somos muito mais do que um líder mundial! Na Accor, cada capítulo de nossa história é escrita por você. Então seja você mesmo, e ouse ser quem quiser. Abra possibilidades infinitas. Descrição do emprego O Assistente de Recepção Tournant desempenha um papel crucial em nossa organização, servindo como o primeiro ponto de contato com nossos hóspedes. Esse cargo exige um alto nível de profissionalismo e dedicação. As principais responsabilidades incluem: Recepção e assistência: Receber e auxiliar os hóspedes com o máximo de profissionalismo, seguindo rigorosamente os protocolos e padrões de operação estabelecidos pela marca. Divulgação de informações: Fornecer informações precisas e abrangentes, garantindo que todas as comunicações estejam alinhadas com as práticas essenciais do departamento e atendam à diversas necessidades. Embaixador da marca: Incorporar os valores essenciais e o ethos da nossa organização em todas as interações, oferecendo consistentemente um nível de serviço que reflita nosso compromisso com a excelência. Abordagem centrada: Priorizar a satisfação dos hóspedes em todos os aspectos da função, esforçando-se para superar as expectativas e criar experiências memoráveis que distingam nossa marca no competitivo cenário da hospitalidade. Adaptabilidade operacional: Demonstrar flexibilidade e desenvoltura no gerenciamento de cargas de trabalho variadas e adaptar-se à natureza dinâmica do setor de hospitalidade. Colaboração interdepartamental: Trabalhar de forma coesa com outros departamentos para garantir uma prestação de serviços perfeita e manter os mais altos padrões de atendimento ao cliente em todos os pontos de contato. Melhoria contínua: Participar ativamente de iniciativas de treinamento e ficar a par das tendências do setor para aprimorar consistentemente a qualidade do serviço e a eficiência operacional. O candidato bem-sucedido deverá executar essas responsabilidades com precisão, mantendo um foco inabalável na defesa da reputação da nossa organização de serviços excepcionais. Qualificações Qualificações essenciais: Educação: Mínimo de ensino médio completo (diploma de ensino médio ou equivalente) Proficiência no idioma: É necessário ter proficiência básica em inglês; Flexibilidade de horário: Deve demonstrar disposição e capacidade de trabalhar em horários variáveis, conforme a necessidade da função Requisitos adicionais: Orientação para atendimento ao cliente: Habilidades interpessoais sólidas e compromisso em proporcionar experiências excepcionais aos clientes Atenção aos detalhes: Capacidade de gerenciar várias tarefas com eficiência e manter a precisão Adaptabilidade: Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico de hospitalidade e responder com eficácia às diversas necessidades dos clientes Comportamento profissional: Deve se apresentar de forma consistente e condizente com os padrões e o espírito da marca Informações Adicionais - Vale Transporte - Vale Alimentação/Refeição - Assistencia Medica Amil - Plano de Carreira Categoria: Hospedagem Tipo de Cargo: Permanente Horário: Tempo Integral

How To Apply:

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Responsibilities

The Reception Assistant Tournant serves as the first point of contact for guests, providing assistance and information while adhering to established protocols. This role requires a commitment to guest satisfaction and collaboration with other departments to ensure high service standards.