TEHTÄVISTÄSI:

Etsimme nyt intohimoista asiakaspalvelun ammattilaista täydentämään asiakaspalvelutiimiämme. Customer Service Specialistimme työskentelevät joko asiakkuuskohtaisissa tiimeissä ratkaisemassa työsuhdeautoilijoidemme päivittäisiä autoilun elinkaareen liittyviä asioita tai hankintatiimissämme, jonka vastuulla on hoitaa kaikki hallinnollinen leasing-sopimusten käynnistämisestä auto- ja varustetilauksiin, rekisteröinteihin kuin autokantaan liittyvien laskujen käsittelyynkin.
Customer Service Specialistimme ovat ratkaisevassa asemassa varmistamassa, että yritysasiakkaamme saavat parhaan mahdollisen kokemuksen palvelustamme.
Päivittäisessä työssäsi käsittelet asiakkaidemme palvelupyyntöjä sähköpostitse, puhelimitse ja eri sähköisten järjestelmien kautta. Hoidat ja ratkaiset asiakkaidemme päivittäisiä autoon ja autoiluun liittyviä asioita kuten autokannan hallinnointia, uusien autojen tilauksia, tarjouslaskelmia, raportointipyyntöjä, laskutusreklamaatioita, autat tulkitsemaan yrityskohtaista autopolitiikkaa - olet apuna kaikissa auton elinkaaren ajan palveluihin liittyvissä asioissa.
Osaat luoda ja ylläpitää sujuvaa yhteistyötä niin sisäisesti kuin ulkoisten kumppaniemme kanssa. Olet yrityksemme käyntikortti asiakaskohtaamisissa ja toimit heidän tärkeänä yhteyshenkilönään. Toimit proaktiivisesti asiakkaan suuntaan varmistaen ensiluokkaisen asiakaspalvelukokemuksen.
Tehtävä on kokoaikainen ja määräaikainen 30.6.2026 asti. Toivomme, että voisit aloittaa tehtävässä viimeistään lokakuun 2025 aikana. Omistajanvaihdoksestamme johtuen teemme tämän määräaikaisuuden ajalla sisäisesti paljon integraatiotyötä, ja tästä johtuen pääsemme nyt vahvistamaan asiakaspalveluosastoamme.
Meillä ymmärretään, että elämässä sattuu ja tapahtuu, ja että eri elämänvaiheisiin liittyy erilaisia tarpeita. Työskentelemmekin joustavasti niin toimistolla kuin etätyönäkin. Työaikamme asettuvat arkipäiville klo 8-16. Toimitilamme sijaitsevat Espoon Perkkaalla, osoitteessa Itsehallintokuja 6.

Please refer the Job description for details