Υπάλληλος Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Εμπορίας-Back Office at Optimal HR

Thessaloniki, Macedonia and Thrace, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

26 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Account Management, Sales Coordination, Database Management, MS Office, SAP, English Language Proficiency

Industry

Human Resources Services

Description

Η Optimal HR Group, για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης εταιρείας εμπορίας πετρελαιοειδών προϊόντων, αναζητά Υπάλληλο Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Εμπορίας (Back Office). Σκοπός της θέσης: Ο Υπάλληλος Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Εμπορίας προγραμματίζει, συντονίζει και υλοποιεί τις απαιτούμενες εργασίες, ώστε να παρέχεται υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης προς τους πελάτες εντός & εκτός της εταιρίας σε όλους τους τομείς ευθύνης του. Κύριες Αρμοδιότητες: Διαχείριση μείωσης ανοιχτών εισπράξεων Συμφωνία λογαριασμών πελατών Διεκπεραίωση αξιόγραφων – παρατάσεις, αντικαταστάσεις, επιστροφές (κατόπιν αιτήματος των πωλήσεων Συγκέντρωση Επιστολών Επιβεβαίωσης Υπολοίπων και ενημέρωση των εμπλεκόμενων τμημάτων Αποστολή στοιχείων Διευθέτηση θεμάτων πελατών (συντονισμός για ταχύτερη επίλυση αιτημάτων προς αρμόδιες Διευθύνσεις) One-stop-shop - Επίλυση θεμάτων πωλήσεων που αφορούν σε εσωτερική γραφειοκρατία Οργάνωση & συντονισμός Επιτροπής Πρατηρίων προς Επαναλειτουργία: Συνεργασία με όλους τους εμπλεκόμενους (Δ/νσεις Πωλήσεων, Υποστήριξης Πωλήσεων, Τεχνική, Asset) Ανάπτυξη και επικαιροποίηση της βάσης δεδομένων – έκδοση λίστας πρατηρίων και report – επικοινωνία με όλους τους εμπλεκόμενους Έκδοση δωρο-επιταγών, δημιουργία συμβάσεων, έλεγχος πληρωμών Καταχώρηση των στοιχείων των πελατών σύμφωνα με τις συμβάσεις τους στα συστήματα της εταιρείας Απαράιτητα Προσόντα: Πτυχίο ΑΕΙ Τεχνολογικής ή Θετικής Κατεύθυνσης Προϋπηρεσία 2-3 ετών σε θέσεις πωλήσεων, πιστώσεων, λογιστηρίου Καλή γνώση MS Office SAP Επαρκής γνώση Αγγλικής γλώσσας Παροχές: Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών Σταθερό ωράριο Συμβαση Αορίστου Σχετικά με την Optimal Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning & Development Workforce Management Recruiting Outplacement

Responsibilities

The Customer Service Employee in the Marketing Department schedules, coordinates, and implements necessary tasks to provide a high level of service to customers. This role involves managing open receivables, account reconciliations, and resolving customer issues efficiently.