Bagageiro at Relais & Châteaux Park-Hotel Egerner Höfe

Amarante, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Hospitality, Luggage Handling, Communication, Professionalism, Attention To Detail, Time Management, Multilingualism, Physical Stamina, Concierge Support

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa CASA DA CALÇADA – Relais & Châteaux localizada em Amarante, Portugal, membro da Relais & Châteaux, instalado num palacete histórico do século XVII, classificado como Monumento Nacional, oferece uma experiência única de hospitalidade sofisticada, com 35 quartos e suítes, um restaurante galardoado com estrela Michelin e jardins exuberantes. Procuramos talentos apaixonados pela excelência para integrar a nossa equipa, dedicada à criação de experiências verdadeiramente memoráveis. Descrição do emprego O Bagageiro é um dos primeiros pontos de contacto entre o hóspede e o hotel, assumindo um papel fundamental na criação de uma primeira impressão de luxo e hospitalidade. A função consiste em receber, acompanhar e transportar as bagagens dos hóspedes de forma segura, eficiente e discreta, garantindo que o serviço está alinhado com os padrões de um hotel de 5 estrelas. Responsabilidades principais Dar as boas‑vindas aos hóspedes na chegada e apoiar o check‑in, prestando um atendimento caloroso e profissional. Transportar bagagens desde o carro / entrada do hotel até ao quarto e, na partida, até à viatura ou estacionamento, com total cuidado. Armazenar e gerir temporariamente bagagens (early check‑in / late check‑out) em local designado, mantendo o registo adequado. Garantir que a zona de entrada do hotel, hall e área de bagagens estão sempre limpas, organizadas e acolhedoras. Orientar hóspedes dentro do hotel (quartos, SPA, restaurantes, piscina, etc.) e prestar informações básicas sobre serviços e localidades. Auxiliar na coordenação com front‑office, concierge, valet e room service, especialmente em chegadas/delays/late check‑outs. Ajudar nos pedidos especiais de hóspedes (ex.: transporte de encomendas, materiais de eventos, cadeiras de rodas, etc.). Tratar com profissionalismo e rapidez qualquer situação de insatisfação ou atraso ligado ao transporte de bagagens. Habilitações Requisitos Experiência mínima de 1–2 anos em funções de bagageiro ou atendimento em hotéis de 4/5 estrelas é valorizada. Formação em Hotelaria, Turismo ou experiência comprovada em serviço ao público de alto nível. Fluente em Português; conhecimento de Inglês é obrigatório (mais idiomas são um diferencial). Boa capacidade física (carregar e mover bagagens com peso moderado, permanecer em pé durante longos períodos). Postura impecável, simpatia, discrição e orientação para o serviço em ambiente de luxo. Disponibilidade total para trabalhar em turnos diurnos e noturnos, fins de semana e feriados. Departamento: Recepçao

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The bellhop is responsible for welcoming guests, transporting luggage, and ensuring the hotel entrance and lobby areas remain clean and organized. They also assist with guest inquiries and coordinate with various hotel departments to ensure a seamless guest experience.