BDC Sales Representative at NSSK SAN JUAN

, Puerto Rico, United States -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Management, Customer Service, Sales Persuasion, Appointment Scheduling, Bilingual Communication, Interpersonal Communication, Writing Skills, Lead Follow-up, KPI Monitoring, Teamwork

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

Función Principal del Puesto: Se encarga de cumplir con los objetivos de volumen de citas para ventas, estrategias para generar tráfico en los diferentes showrooms y cumple con las estrategias promocionales. Ofrece un servicio de calidad a cada cliente y se asegura de dar seguimiento continuo. Funciones esenciales: * Asegurar el manejo de cada llamada inbound. * Registrar cada llamada recibida o realizada en el CRM. * Utilización del script y (power tracs) en cada llamada para asegurar la excelencia en el servicio al cliente. * Ejecutar las estrategias para generar volumen de llamadas y tráfico. * Persuadir los clientes en cada llamada para convertirla en una oportunidad. * Asegurar la justa distribución de citas por vendedor. * Mantener comunicación diariamente con los vendedores para asegurar la asistencia y el registro de cada cliente correctamente. * Mantener comunicación diaria con Gerentes, Vendedores y/o Greeters para asegurar la asistencia y el registro de cada cliente correctamente. * Realizar el 100% de las llamadas de confirmaciones de citas. * Realizar el 100% de las llamadas de los clientes que no llegaron. * Realizar el 100% de las llamadas de campañas asignadas. * Dar seguimiento a cada oportunidad con el fin de crear una relación a largo plazo. * Mantener la ética profesional en todo momento y ante cualquier situación. * Mantenerse al tanto de promociones y/o especiales en el departamento de ventas y/o servicio. * Tener un entendimiento sólido de los productos de la compañía. * Monitorear y cumplir diariamente los resultados de las metas, basadas en los indicadores claves de BDC (KPI’s). * Mantener comunicación directa con el Supervisor de BDC. * Fomentar la buena comunicación y trabajo en equipo. Requisitos: * Grado Técnico o Grado Asociado (preferiblemente) en Mercadeo o Administración de empresas. * Experiencia mínima 2 años en puestos similares. * Dominio de los idiomas español e inglés (gramatical, conversacional, comprensión). * Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como; CDK, MS, Office, Excel, Outlook. * Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción. Beneficios: * Plan Médico * Seguro de Vida * Vacaciones y Enfermedad * Descuentos de Empleados * Pay Plan Competitivo

Responsibilities

Responsible for meeting appointment volume goals and implementing strategies to increase showroom traffic. Manages inbound calls, maintains CRM records, and ensures continuous follow-up with potential customers to build long-term relationships.