Becario/a Customer operations at Septeo

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Management, Order Tracking, Ticket Management, Customer Support, Booking Engine Configuration, Excel, Customer Orientation, Communication Skills

Industry

Software Development

Description

Descripción de la empresa Septeo es un actor de referencia del software en Europa, presente a nivel internacional y reconocido entre los 5 principales editores de software sectorial en Francia. En fuerte crecimiento y en transformación permanente, el grupo se impone como un actor clave de la edición de software gracias a la fuerza de su colectivo: equipos decididos, audaces y comprometidos. En Septeo, la inteligencia artificial está situada en el centro de nuestra evolución. La concebimos como un palanca de rendimiento sostenible, de colaboración y de innovación, integrada de manera responsable en las prácticas del día a día y democratizada en el conjunto de nuestros oficios. La ambición es clara: «make intelligent software for Europe». Nuestra cultura se basa en valores fuertes: ser, hacer y transformar juntos. No es una cultura estática; se vive cada día en nuestras acciones y decisiones, a través de un equilibrio entre rendimiento, responsabilidad y placer. Esta ambición se refleja en lo que hacemos a diario: diseñar software que acompaña los momentos esenciales de la vida, al servicio de millones de ciudadanos. Estar presentes detrás de estos momentos clave es una gran responsabilidad. Es la nuestra. Y quizá pronto la tuya. Unirse a Septeo es integrarse en una aventura colectiva de dimensión internacional, impulsar la transformación del grupo en un entorno en constante y rápida evolución, y hacer de la IA un palanca concreta de creación de valor, hoy y mañana. Descripción del empleo Tus funciones principales serán: Gestión del CRM y actualización de datos Creación y seguimiento de pedidos Gestión de tickets e incidencias de clientes Diseño y configuración del motor de reservas para nuevos clientes Soporte operativo al equipo de Key Account Managers Requisitos Qué buscamos Perfil organizado, proactivo y con ganas de aprender. Interés por el sector hotelero, digital o SaaS. Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. Manejo básico de herramientas informáticas (Excel, CRM o similares). Imprescindible poder firmar convenio de prácticas. Información adicional Qué ofrecemos Incorporación a un equipo joven y dinámico. Formación constante y posibilidad de aprender sobre tecnología hotelera y proyectos SaaS. Modalidad híbrida (presencial + remoto). Ayuda al estudio Muy buen ambiente de trabajo y posibilidades de incorporación a empresa Type of contract: Contrato en prácticas

Responsibilities

The role involves managing CRM data, processing orders, and handling customer tickets and incidents. Additionally, the intern will configure booking engines for new clients and provide operational support to Key Account Managers.