Brokerage Agent, Exports / Ejecutivo de Cuenta, Exportacion at Expeditors

, Tamaulipas, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

13 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Time Management, Attention to Detail, Problem Solving, Teamwork, Proactivity, Technical Knowledge, Billing, Customs Brokerage, Operational Efficiency, Regulatory Compliance, Microsoft Office, Interpersonal Skills, Training, Relationship Management

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description

Company Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. 15,000 trained professionals 250+ locations worldwide Fortune 500 Globally unified systems Job Description Alcance de Posicion El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes. Key Deliverables Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados: Satisfaccion del Empleado Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes). Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo. Efectividad Operacional Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel. DXR creado dentro de 1 hora de DXR actual(email) ECS – dentro de las 6 horas posteriors a evento DXR DXS – dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS. ARI – dentro de las 24 posteriores a RLS Responsabilidades generales. Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos. Seguir los 10 Factores Criticos del Exito. Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento. Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato) Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification. Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal. Operaciones. Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito. Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario. Participar en juntas cuando sea requerido. Asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen. Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes. Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors. Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional. Mantener los niveles de cumplimiento mas altos para todos los requerimientos aplicables de los clientes y mantenerse actualizado en los desarrollos y cambios en las regulaciones. Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS). Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto. Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario. Salud y Seguridad. Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada. Finanzas. Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta. Monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo. Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias. Qualifications Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicion, estamos buscando las siguientes habilidades y experiencia: Educacion: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) / Comercio Exterior o su equivalente en educacion y experiencia. Experiencia minima de 2 años en despacho de aduana mexicana (preferentemente). Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas. Orientado a la satisfaccion del cliente. Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas. Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados. Buena administración del tiempo y atención al detalle. Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina. Personalidad proactiva. Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office. Fluidez en el Ingles al 60%. Comprometido a ser ejemplo de nuestra cultura en todo momento. Additional Information All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

Responsibilities

The Brokerage Agent is responsible for executing impeccable operational performance, ensuring customer satisfaction, and maintaining efficiency in handling logistics. They must monitor key metrics, comply with company policies, and contribute to a healthy work environment.